B&M Academias Ltda

Consultor(a) de Atendimento

Detalhes da Vaga:

A B&M Fitclub busca um(a) Consultor(a) de Atendimento para integrar sua equipe, atuando diretamente na recepção, relacionamento e experiência dos alunos, além de contribuir para os resultados comerciais da unidade.

Buscamos uma pessoa comunicativa, dinâmica e acolhedora, que goste de lidar com pessoas e tenha facilidade para identificar necessidades, apresentar soluções e construir um bom relacionamento com os clientes.

A posição exige equilíbrio entre excelência no atendimento e perfil comercial, contribuindo tanto para a satisfação e retenção dos alunos quanto para a apresentação e comercialização dos serviços da academia.

Principais responsabilidades

Recepcionar alunos, visitantes e potenciais clientes;
Realizar atendimento presencial e telefônico;
Identificar as necessidades dos clientes e prestar as informações necessárias;
Apresentar serviços, planos e produtos da academia;
Apoiar o processo comercial e contribuir para o alcance das metas da unidade;
Realizar agendamentos e direcionar clientes para os serviços ou profissionais responsáveis;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões;
Manter os clientes informados sobre serviços, ações e mudanças da unidade;
Administrar e atualizar cadastros e informações dos clientes;
Organizar informações e apoiar as rotinas administrativas relacionadas ao atendimento;
Contribuir para uma experiência acolhedora e de excelência durante toda a jornada do cliente.

Requisitos

Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento presencial ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Conhecimento intermediário em Excel;
Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe;
Perfil proativo, dinâmico e empático;
Disponibilidade e comprometimento com a rotina da função.

Diferenciais

Ensino Superior em andamento ou completo na área Administrativa ou áreas correlatas;
Cursos ou formação na área comercial;
Experiência com vendas e atendimento consultivo;
Experiência no segmento fitness, academias ou serviços;
Vivência com metas e indicadores comerciais.

Aplicar-se a Vaga

Habilidades e Conhecimentos:

Atendimento

Benefícios:

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Academia

Via Recrutei

Aracaju (SE)

K2R DH

Consultor(a) de Atendimento

Não Informado

CLT

Publicada há 13 horas

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