Técnico de Suporte N2

Atividades:

• Desenvolver e implementar soluções de automação de processos, visando a otimização das operações internas e a, redução de esforço manual.
• Identificar oportunidades de automação através da análise de processos existentes, propondo melhorias e soluções tecnológicas adequadas.
• Criar e manter scripts e fluxos de automação, garantindo a integração com os sistemas corporativos e a confiabilidade das execuções automatizadas.
• Desenvolver e gerenciar robôs e fluxos de trabalho automatizados, utilizando plataformas de RPA e APIs de integração.
• Testar, monitorar e aprimorar soluções de automação, garantindo estabilidade, segurança e escalabilidade das rotinas automatizadas.
• Documentar os processos automatizados, incluindo regras de negócio, fluxos de trabalho, configurações e manuais de uso.
• Colaborar com as áreas demandantes para levantamento de requisitos, alinhando expectativas e propondo soluções aderentes às necessidades do negócio.
• Atuar na capacitação de usuários, fornecendo treinamento e suporte técnico para utilização das soluções automatizadas.
• Garantir conformidade com normas e boas práticas de segurança da informação, mitigando riscos associados à automação de processos.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo ou ensino técnico profissionalizante.
• Experiência sólida em automação de processos e implementação de soluções de RPA (Robotic Process Automation) ou tecnologias equivalentes. 
• Atuação comprovada em mapeamento, análise e modelagem de processos de negócio para automação. Conhecimento e experiência com ferramentas de automação e integração entre sistemas, como Power Automate, UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism ou similares.
• Experiência com plataformas de automação e RPA, como UiPath, Power Automate, Automation Anywhere ou similares.
• Conhecimento de linguagens de script e programação utilizadas na automação, como Python, JavaScript ou VBA.
• Familiaridade com ferramentas de integração e APIs RESTful, para interconexão entre sistemas legados e novos fluxos automatizados.
• Experiência com modelagem de processos BPMN (Business Process Model and Notation) e metodologias de melhoria contínua.
• Capacidade de analisar fluxos de trabalho, identificar gargalos e oportunidades de automação para ganho de produtividade.
• Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais, para manipulação de informações em processos automatizados.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para planejamento e execução de entregas de automação.
• Habilidades de troubleshooting e resolução de problemas, garantindo a manutenção e evolução das soluções implantadas

Requisitos Desejáveis:

• Certificações ou cursos técnicos em Sistemas Operacionais, Automação ou áreas correlatas.

Certificações Obrigatórias:

• Não se aplica

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