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ATENDIMENTO AO CLIENTE JR. / CUSTOMER SUCCESS

Detalhes da Vaga:

Objetivo do cargo

Atuar como principal ponto de contato com os clientes, garantindo um atendimento cordial, ágil, organizado e resolutivo.

O profissional será responsável por receber e acompanhar solicitações, solucionar demandas operacionais de menor complexidade e direcionar questões mais técnicas aos responsáveis pelas respectivas áreas, acompanhando a resolução até o retorno ao cliente.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento e suporte aos clientes.
Receber, compreender e acompanhar solicitações.
Fornecer informações e dar retorno sobre as demandas.
Enviar documentos solicitados pelos clientes.
Emitir guias, notas fiscais e certidões.
Realizar atualizações de impostos e guias.
Auxiliar na emissão de parcelamentos.
Executar outras atividades operacionais de menor complexidade.
Encaminhar demandas técnicas aos responsáveis e acompanhar a solução.
Garantir que as solicitações sejam acompanhadas até a conclusão.

Requisitos

Obrigatórios:

Ensino médio completo.
Conhecimentos básicos de informática.
Conhecimento de Word, Excel e internet.
Boa comunicação verbal e escrita.
Boa dicção.
Organização e proatividade.
Facilidade para lidar com clientes.

Desejáveis:

Experiência com atendimento ao cliente.
Experiência na área comercial.
Experiência em escritório contábil.
Conhecimento básico de rotinas contábeis.

Não é necessária formação específica em Contabilidade.

Perfil comportamental - Buscamos uma pessoa:

Educada e cordial;
Simpática e comunicativa;
Paciente;
Organizada;
Proativa;
Prestativa;
Ágil;
Responsável;
Com facilidade para aprender;
Orientada para o cliente.

Ponto de atenção: a proatividade é indispensável para a posição. O profissional deverá ter iniciativa para buscar informações, solucionar demandas e acompanhar pendências sem depender de cobranças constantes.

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Benefícios:

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano Odontológico

Via Recrutei

Belo Horizonte (MG)

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ATENDIMENTO AO CLIENTE JR. / CUSTOMER SUCCESS

R$ 1.900,00

CLT

Publicada há 6 horas

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