ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (JÚNIOR - PLENO)

BM VAGAS em parceria com SETIMA seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (JÚNIOR - PLENO) para cidade de São Paulo.

Responsabilidades

• Dar suporte à Gerente de Projetos/Atendimento na gestão das contas, através do relacionamento diário com clientes.
• Principais atividades:
• Atender clientes e acompanhar demandas do dia a dia, garantindo cumprimento de prazos
• Desdobrar briefings técnicos completos e assertivos para as equipes internas (criação, 3D, edição) e fornecedores
• Contribuir na Elaboração e acompanhamento de Cronograma
• Acompanhar reuniões de kick-off e reuniões de status com clientes, registrando alinhamentos e próximos passos
• Atualizações diárias das ferramentas de gestão de tarefas/controles/etc.
• Elaborar relatórios e apresentações para o seu(sua) gestor(ra) quando necessário/solicitado.

Requisitos

• Experiência prévia em agência de publicidade, produtora de vídeo ou consultoria criativa, com rotina de atendimento a clientes.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Trello, Clickup, Monday ou similares).
• Noções de pacote Office/Google Workspace e/ou Office 365, com bom domínio de Excel/Sheets e Power Point/Slides.
• Noções de gestão orçamentária e cronogramas.
• Comportamentos essenciais: Organização e planejamento; comunicação assertiva verbal e escrita; proatividade para antecipar problemas em vez de só reportá-los; adaptabilidade em ambiente de produção com prazos apertados e mudanças de escopo; discrição no trato de informações confidenciais de clientes; disposição para aprender processos e ferramentas novas.
• Superior Incompleto / cursando
• Analítico e detalhista

Horário

• Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e 13h30 às 18h.