Líder Técnico de Telecom

Principais Responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipes técnicas e operacionais em ambientes de Telecom.
• Garantir a operação e manutenção de redes (LAN/WAN/Wi-Fi) e links de Telecom.
• Administrar e configurar equipamentos Fortinet (FortiGate, FortiAP, FortiAnalyzer, etc.).
• Monitorar desempenho da rede, segurança e disponibilidade dos serviços.
• Atuar na resolução de incidentes críticos e análise de causa raiz.
• Gerenciar indicadores (SLA, KPI, disponibilidade, tempo de resposta).
• Apoiar projetos de implantação, expansão e melhoria de infraestrutura de rede.
• Assegurar conformidade com políticas de segurança da informação.
• Atuar na interface com fornecedores e operadoras.
• Garantir o suporte às operações de varejo, assegurando conectividade contínua das lojas.

Conhecimentos Técnicos

• Redes TCP/IP, VLANs, VPN (IPSec/SSL), roteamento e switching.
• Firewalls e segurança de rede (especialmente Fortinet).
• SD-WAN.
• Monitoramento de redes (Zabbix, Grafana ou similares).
• Ambientes de alta disponibilidade.
• Boas práticas ITIL (incidentes, problemas e mudanças).
• Gestão de links de Telecom (Internet dedicada, 4G/5G).

Competências Comportamentais

• Liderança e gestão de pessoas.
• Comunicação clara e assertiva.
• Tomada de decisão sob pressão.
• Orientação a resultados e indicadores.
• Organização e senso de prioridade.
• Visão analítica e foco em melhoria contínua.

Formação e Certificações

• Ensino superior completo em Redes, Telecomunicações, TI ou áreas correlatas.
• Certificações Fortinet (NSE 4 ou superior) – desejável.
• Certificações em redes (CCNA, CompTIA Network+) – diferencial.

Experiência Desejada

• Experiência comprovada em gestão de equipes técnicas em ambiente de varejo.
• Vivência em operação de redes corporativas distribuídas (lojas/filiais).
• Experiência prática com configuração e suporte a equipamentos Fortinet.
• Atuação com ambientes críticos de missão (alta disponibilidade).

Diferenciais

• Experiência com transformação digital em varejo.
• Automação de rede (scripts, APIs).
• Inglês técnico.