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Analista de Relacionamento e Marketing - São João da Boa Vista - SP

Detalhes da Vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) que será responsável por gerenciar os canais digitais da empresa, fortalecer o relacionamento com os clientes e apoiar ações estratégicas voltadas para vendas, pós-venda e fidelização.

Seu papel será atuar como o principal ponto de contato com os clientes nos canais digitais, realizando atendimentos, qualificando oportunidades de negócio, operando o CRM, acompanhando indicadores de desempenho e contribuindo para o crescimento da marca por meio de ações de marketing e relacionamento.

Principais Responsabilidades

Gerenciar o atendimento dos canais digitais da empresa (Instagram, Facebook, site e demais redes sociais).
Responder mensagens e realizar o relacionamento com clientes.
Qualificar oportunidades geradas pelas redes sociais e direcioná-las às áreas responsáveis.
Monitorar e reativar clientes inativos, identificando os motivos da interrupção das compras.
Realizar ações de pós-venda e fidelização de clientes.
Apoiar campanhas promocionais e ações sazonais junto à equipe comercial.
Divulgar a marca nos canais digitais, como Google, site e redes sociais.
Operar o CRM, realizando análises da base de clientes para apoiar estratégias comerciais.
Acompanhar indicadores de desempenho, como alcance, engajamento, geração de leads, conversões, tráfego e ROI.
Realizar análise de dados e apoiar decisões estratégicas de marketing e relacionamento.

Requisitos

Boa comunicação e excelente relacionamento interpessoal.
Perfil proativo, organizado e orientado para resultados.
Inteligência emocional para lidar com clientes e administrar reclamações.
Senso crítico para analisar situações e identificar oportunidades de melhoria.
Conhecimento em marketing digital e redes sociais.
Familiaridade com ferramentas de CRM será um diferencial.
Perfil analítico, com visão estratégica e facilidade para interpretação de indicadores.

Competências Comportamentais

Comunicação clara e objetiva.
Carisma e facilidade para atendimento ao público.
Organização e responsabilidade.
Proatividade.
Foco em resultados.
Capacidade analítica.
Trabalho em equipe.
Remuneração e Benefícios
Salário inicial: R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais).
Benefícios: R$ 150,00 em ticket / vale-refeição (VR) / alimentação.

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Via Recrutei

São João da Boa Vista (SP)

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Analista de Relacionamento e Marketing - São João da Boa Vista - SP

R$ 2.500,00

CLT

Publicada há 2 dias

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