Line Servicos digitais

#150123 - ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR

Detalhes da Vaga:

A BM VAGAS em parceria com a empresa Line seleciona ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR para Pontal do Paraná/PR.

Responsabilidades

Atendimento ao público por meio de canais presenciais, telefônicos e digitais, prestando informações com cordialidade e agilidade.
Suporte ao cliente, garantindo uma experiência positiva durante todo o atendimento.
Atuação na retenção de clientes, identificando os motivos de cancelamento e oferecendo soluções, negociações e alternativas adequadas para preservar o relacionamento.
Análise de contratos, planos e histórico de atendimento para propor a melhor solução para cada cliente.
Esclarecimento de dúvidas relacionadas a planos, serviços, faturas, fidelidade, equipamentos e demais demandas comerciais.
Apoio às equipes de atendimento comercial, cobrança e suporte técnico na resolução de demandas que impactem a satisfação do cliente.
Identificação de oportunidades para fidelização, oferta de produtos e serviços, contribuindo para a redução do índice de cancelamentos (churn).
Apoio em rotinas administrativas e organização do setor.

Requisitos

Formação superior incompleta ou completa em Administração, Secretariado Executivo ou áreas correlatas.
Atuação em Telecom e atendimento ao público será um diferencial.
Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Habilidades

Microsoft Excel (Intermediário)
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Gestão de Arquivos
Comunicação Escrita
Gestão de Tempo
Atendimento ao Cliente

Horário de trabalho

Segunda a sexta 08h30 às 12h00 - 13h30 às 18h00 / Sábados das 08h30 às 12h30

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Benefícios:

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Internet

Via Recrutei

Pontal do Paraná (PR)

BM VAGAS

#150123 - ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR

Não Informado

CLT

Publicada há 1 hora

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Detalhes da Vaga:

A BM VAGAS em parceria com a empresa Line seleciona ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR para Pontal do Paraná/PR.

Responsabilidades

Requisitos

Habilidades

Benefícios:

Via Recrutei

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