Atrio Hotel Management

Novotel Recife Marina - Concierge (Cód. 5200)

Detalhes da Vaga:

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas.

 Venha fazer parte do time de FERAS

 Estamos em busca de um(a) Concierge para atuar na região de Recife-PE!

Responsabilidades e atribuições:

• Receber, orientar e atender hóspedes e visitantes com cortesia e profissionalismo

• Fornecer informações sobre serviços, instalações e atrações locais

• Realizar reservas de restaurantes, shows, passeios e outras atividades solicitadas

• Coordenar serviços de transporte, táxi e transfer para hóspedes

• Resolver problemas e reclamações de forma ágil e satisfatória

• Manter organização e limpeza da área de recepção/lobby

• Gerenciar agenda de eventos e compromissos

• Atender chamadas telefônicas e responder e-mails de forma profissional

• Manter sigilo e discrição sobre informações de hóspedes

• Documentar solicitações e acompanhar até a conclusão

Requisitos:

Formação Acadêmica:Ensino Médio completo

Experiência:

- Mínimo 1 ano em atendimento ao cliente em hotelaria, turismo ou similar

- Experiência em recepção ou atendimento direto ao público

Diferenciais:

• Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outros)

• Conhecimento de softwares de hotelaria específicos

• Experiência em eventos corporativos ou hotelaria de luxo

• Certificação em atendimento ao cliente ou hospitalidade

• Conhecimento de pontos turísticos e restaurantes locais

• Experiência com redes sociais e comunicação digital

O que oferecemos:

Refeitório no local;

Plano de Saúde Seguros Unimed;

Plano odontológico opcional

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Totalpass;

Zenklub.

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Habilidades e Conhecimentos:

null

Benefícios:

N/A

Via Recrutei

Recife (PE) ou Remoto

Atrio Hotel Management

Novotel Recife Marina - Concierge (Cód. 5200)

Não Informado

CLT

Publicada há 4 dias

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