3AM IT SERVICES

Técnico de Suporte N1

Detalhes da Vaga:

Técnico de Suporte N1
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial - Período Indeterminado;
Foz do Iguaçu/PR;
Horário Comercial.

Responsabilidades:
• Atender chamados via telefone, portal, e-mail;
• Análise inicial, troubleshooting remoto;
• Registro, classificação e categorização;
• Execução de scripts, resets, acessos;
• Escalonamento para N2 quando necessário.

Requisitos e Qualificações:
• Ensino de nível superior completo na área de Tecnologia da Informação; ou
• Cursando ensino de nível superior na área de Tecnologia da Informação há no mínimo 12 meses.
• 2 anos em Suporte Técnico de TI ou Central de Serviços (Service Desk).
• Qualidade no atendimento ou relacionamento com usuários de Service Desk;
• Segurança da Informação;
• Fundamentos do Microsoft 365 (MS-900);
• Atendimento ao público;
• ITIL 4 Foundation.

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Habilidades e Conhecimentos:

Tecnologia

Service Desk

Benefícios:

Bolsas Educacionais

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Via Recrutei

Foz do Iguaçu (PR)

3AM IT Services

Técnico de Suporte N1

R$ 2.235,00

CLT

Publicada há 4 horas

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