3AM IT Services

Analista N2 (Field Services) - PJ

Detalhes da Vaga:

Analista N2 (Field Services) – Prestador de Serviços

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: indeterminado;
Horário Comercial;
Colatina/ES.

Responsabilidades e Atribuições:

Prestar atendimento e suporte de 2º nível de forma local e remota para incidentes e requisições.
Realizar suporte a softwares, aplicações corporativas e equipamentos de TI.
Apoiar usuários com dúvidas relacionadas ao catálogo de serviços ATHENA.
Investigar, diagnosticar e testar soluções técnicas antes do atendimento ao usuário final.
Direcionar chamados para grupos solucionadores quando necessário.
Acompanhar fornecedores externos em situações de risco de SLA.
Encerrar chamados após validação e resolução junto ao usuário.
Instalar e configurar imagens homologadas em equipamentos Windows 10 ou superior.
Prestar suporte técnico em sistemas operacionais Windows 10 ou superior.
Realizar permissionamento de pastas de rede conforme perfil de acesso.
Prestar suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote).
Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão.
Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores.
Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho.

Qualificações e Requisitos:

Experiência com suporte técnico de 2º nível local e remoto.
Conhecimento em atendimento e gestão de chamados.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10 ou superior.
Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores.
Conhecimento em Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote).
Conhecimento em instalação e atualização de softwares e aplicações.
Conhecimento em montagem e configuração de equipamentos e periféricos.
Facilidade para utilização de sistemas corporativos e documentação de atendimentos.

Aplicar-se a Vaga

Habilidades e Conhecimentos:

Ferramenta de Tecnologia

Manutenção

Sistemas

Tecnologia

Via Recrutei

Colatina (ES)

3AM IT Services

Analista N2 (Field Services) - PJ

De R$ 3.000,00 até R$ 3.300,00

Pessoa Jurídica

Publicada há 21 horas

Compartilhar Vaga:

Aplicar-se a Vaga

Vagas similares

Confira outras oportunidades que podem combinar com esta vaga.

Estagiário em Sistemas

NACIONAL TELHA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA

Sumaré, SP, Brasil

R$ 1.604,00

Estágio

Ver vaga

Técnico de Informática

Anônima

Três Rios, RJ, Brasil

Pessoa Jurídica

Ver vaga

Analista de Suporte Residente Jr

Digisystem

São Paulo, SP, Brasil

Ver vaga

Coordenador de Tecnologia - Python

MAISTODOS

Ver vaga

Analista de Projetos de Software - Pleno

CRP Tech

Cuiabá, MT, Brasil

Ver vaga

Consultor SAP Group Reporting

THERA CONSULTING

São Paulo, SP, Brasil

Pessoa Jurídica

Ver vaga

3AM IT Services

Analista N2 (Field Services) - PJ

Detalhes da Vaga:

Habilidades e Conhecimentos:

Via Recrutei

Colatina (ES)

Compartilhar Vaga:

Vagas similares

Estagiário em Sistemas

Técnico de Informática

Analista de Suporte Residente Jr

Coordenador de Tecnologia - Python

Analista de Projetos de Software - Pleno

Consultor SAP Group Reporting

Não encontrou a vaga que queria?

Aprimorar Conhecimentos