Recepcionista

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento e recepção

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.

• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os

• canais estabelecidos.

• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.

• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações

• pertinentes ao atendimento.

• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado

• pela clínica.

• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.

Organização das salas e operação da clínica

• Garantir a organização da sala de atendimento entre as consultas, verificando se o ambiente está

• adequado para receber o próximo paciente.

• Acompanhar a disponibilidade de materiais necessários à rotina da clínica.

• Realizar controle de estoque de materiais administrativos, copa, limpeza e demais insumos sob

• responsabilidade da recepção.

• Identificar necessidades de reposição e comunicar ou realizar as solicitações de compra conforme o

• processo definido.

• Receber, conferir e organizar materiais e insumos entregues na clínica.

• Acompanhar a rotina da equipe de limpeza, orientando quanto às necessidades de organização e

• manutenção do ambiente, dentro das diretrizes estabelecidas pela gestão.

Apoio administrativo

• Emitir notas fiscais relacionadas aos atendimentos e procedimentos da clínica, inclusive quando

• aplicável a procedimentos cirúrgicos.

• Realizar preenchimentos e atualizações de planilhas e controles administrativos já estruturados.

• Receber e executar orientações provenientes da contabilidade, marketing e demais áreas de apoio

• da clínica, realizando os registros e preenchimentos necessários.

• Organizar documentos e informações administrativas conforme os processos estabelecidos.

• Acompanhar pendências administrativas sob sua responsabilidade e sinalizar antecipadamente

• aquilo que necessitar de decisão ou intervenção da gestão.

• Apoiar a execução de processos administrativos recorrentes, seguindo os fluxos e controles

• definidos pela clínica.

REQUISITOS:
• Ensino médio completo.
• Experiência prévia como recepcionista em clínica médica, consultório, hospital ou ambiente de atendimento em saúde.
• Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público.
• Experiência com sistemas de gestão, agendas digitais e ferramentas administrativas.
• Conhecimento básico/intermediário de planilhas eletrônicas.
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
• Capacidade para realizar controles administrativos e seguir processos previamente estruturados.
• Desejável experiência com emissão de notas fiscais.
• Desejável experiência com controle de estoque, compras ou rotinas administrativas de apoio.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para lidar com diferentes demandas simultaneamente.

DIFERENCIAIS

• Experiência em clínicas médicas de alto padrão.
• Experiência prévia com agendamento cirúrgico ou relacionamento cirúrgico.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Salário: R$ 2.700,00
Benefícios:
• Vale-transporte
• Cesta básica R$ 280,00
• Plano de saúde sem coparticipação a partir do 3º mês
• 14º salário/bonificação semestral por mérito, conforme critérios da clínica

ESCALA DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18

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