Singularis RH

Analista de Suporte Jr.

Detalhes da Vaga:

Horário: 09:00 às 18:00 segunda a sexta-feira.

Quais serão as suas responsabilidades:

Dar suporte aos clientes através de chats, ligações, e-mail, plataforma de chamados;
Prestar suporte aos clientes;
Analisar se incidente está relacionado ao servidor SaaS ou On-premise;
Contatar SEFAZ/prefeituras quando se fazer necessário;
Validar os logs e XML para análise de erros;
Realizar acesso remoto quando necessário;
Seguir as melhores práticas de atendimento ITIL;
Executar outras tarefas de forma eventual quando solicitado;
Aplicar procedimentos de segurança e de preservação do meio ambiente;
Ter postura ética e manter o profissionalismo no trato das informações;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
Criar post para base de conhecimento;
Manipulação de dados via SGBD (nível básico – “select”);
Conhecimento em integrações via WebServices;
Responsável pela classificação de chamados (serviço, categoria, urgência, responsável);
Seguir as práticas de LGPD.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

Residir na região ou ter total disponibilidade para trabalhar no formato presencial;
Ensino Superior cursando em TI, Redes, Sistemas de Informação ou correlatas;
Experiência anterior na área de suporte.

O que seria legal se você tivesse:

Experiência com Banco de Dados (Oracle/SQL).

O que a empresa oferece:

Bônus mensal por performance;
Plano de saúde (Unimed);
Convênio com farmácia;
Vale transporte;
Vale alimentação/refeição (cartão flex) (R$ 35,55 por dia útil);
Totalpass;
Frutas diariamente;
Seguro de vida;
Convênios com SESC e ACIB;
Auxílio pós-graduação (após a efetivação);
Auxílio inglês/espanhol (após a efetivação).

Aplicar-se a Vaga

Via Recrutei

Blumenau (SC)

Singularis RH

Analista de Suporte Jr.

Não Informado

CLT

Publicada há 18 horas

Compartilhar Vaga:

Aplicar-se a Vaga

Vagas similares

Confira outras oportunidades que podem combinar com esta vaga.

Analista de Infraestrutura PL

Recovery

São Paulo, SP, Brasil

Ver vaga

Desenvolvedor Mainframe + Java Pleno

3AM IT Services

Rio de Janeiro, RJ, Brasil

Não informado

Pessoa Jurídica

Ver vaga

Analista de Banco de Dados SQL Server Senior

Anônima

São Paulo, SP, Brasil

Ver vaga

Tech Lead de Banco de Dados

Anônima

São Paulo, SP, Brasil

Ver vaga

Arquiteto de Cyber Segurança Sênior (Projeto de 6 Meses)

inventCloud

São Paulo, SP, Brasil

Pessoa Jurídica

Ver vaga

Desenvolvedor Fullstack Mobile (React Native | Node.js)

Acelera RH

Belo Horizonte, MG, Brasil

R$ 13,00

CLT ou PJ

Ver vaga

Singularis RH

Analista de Suporte Jr.

Detalhes da Vaga:

Via Recrutei

Blumenau (SC)

Compartilhar Vaga:

Vagas similares

Analista de Infraestrutura PL

Desenvolvedor Mainframe + Java Pleno

Analista de Banco de Dados SQL Server Senior

Tech Lead de Banco de Dados

Arquiteto de Cyber Segurança Sênior (Projeto de 6 Meses)

Desenvolvedor Fullstack Mobile (React Native | Node.js)

Não encontrou a vaga que queria?

Aprimorar Conhecimentos