Recepção

Empresa de Hotelaria localizada em Canoas, busca profissional para o cargo de Recepção.

Requisitos:

-Ensino médio ou Superior em Turismo e hotelaria será um diferencial.

-Experiência na área será um diferencial;

-Residir em Canoas;

-Disponibilidade de horários.

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos hóspedes, reservas e clientes presenciais (walk-ins), prestando informações e suporte durante a hospedagem;

• Realizar procedimentos de check-in e check-out, conferindo dados e documentação dos hóspedes;

• Acompanhar reservas, chegadas, saídas, prorrogações, late check-outs e possíveis no-shows;

• Organizar e acompanhar a disponibilidade e preparação dos apartamentos junto à Governança;

• Controlar mudanças de apartamentos (UH), solicitações e observações dos hóspedes;

• Realizar conferência e fechamento de caixa, incluindo controle do fundo de caixa;

• Efetuar lançamentos e atualizações no sistema hoteleiro, mantendo os cadastros e informações dos hóspedes atualizados;

• Acompanhar reservas de grupos e preparar a documentação necessária para o atendimento;

• Realizar cobranças conforme procedimentos internos e acompanhar pendências financeiras dos hóspedes;

• Atender e responder mensagens via WhatsApp e demais canais de atendimento;

• Manter a recepção organizada, os materiais de trabalho disponíveis e os registros atualizados;

• Realizar a passagem de turno, comunicando ocorrências, pendências, recados e informações importantes à equipe.

Perfil:

Trabalho em equipe, humilde, boa apresentação, boa comunicação, organizada, cordial, inteligência emocional e pro ativo.

Faz sentido para você e sua carreira?! Se SIM inscreve aqui! Estamos te esperando!

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