Atendimento e Recepção: Realizar o acolhimento presencial dos pacientes de forma humanizada, cordial e ágil, garantindo que se sintam confortáveis desde a chegada.
Comunicação e Agendamento: Efetuar o atendimento telefônico, responder a dúvidas e mensagens por meio de chatbots e plataformas digitais, além de gerenciar e organizar as agendas médicas com precisão.
Fluxo de Atendimento e Organização: Orientar e direcionar os pacientes corretamente aos setores e consultórios, mantendo constante atenção ao fluxo da clínica e zelando pela organização, limpeza e postura profissional no ambiente de trabalho.
Competências Comportamentais (Inprescindíveis):
Elevada empatia, capacidade de acolhimento e inteligência emocional para lidar com o público na área da saúde.
Comunicação verbal e escrita clara, gentil e assertiva.
Proatividade na resolução de dúvidas e postura orientada ao bom atendimento.
Experiência e Conhecimentos TÉCNICOS:
Necessários: Experiência com rotinas de consultório/clínica e vivência na solicitação e liberação de autorizações de consultas e exames junto a planos de saúde nos portais das operadoras.
Desejáveis: Cursos de capacitação em Atendimento ao Público ou Áreas Correlas.
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde
Day Off Aniversário
INOVAR CONSULTORIA RH
RECEPCIONISTA
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R$ 2.000,00
CLT
Publicada há 2 horas
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