Grupo OTG

Analista de CRM Júnior

Detalhes da Vaga:

Analista de CRM Júnior

Criar uma comunicação que gera resultado exige estratégia.

No Grupo OTG, acreditamos que boas campanhas de CRM nascem da combinação entre dados, segmentação, velocidade e execução. Estamos procurando alguém que queira desenvolver sua carreira em uma das operações mais dinâmicas do mercado de iGaming.

Se você é o tipo de profissional que gosta de analisar dados, organizar processos, testar diferentes abordagens e entender o comportamento dos usuários, essa vaga pode ser sua.

O desafio

Você será responsável por apoiar a operação diária das campanhas de CRM do Grupo OTG.

Isso significa ajudar a transformar dados e comportamentos dos usuários em comunicações que geram ativação, retenção, reativação e conversão.

Você vai apoiar a criação de segmentações, configurar campanhas, validar disparos e acompanhar os resultados das ações realizadas por WhatsApp, SMS, e-mail, push notification, Telegram e outros canais.

Mais do que disparar mensagens, você ajudará a construir uma operação de CRM organizada, eficiente e orientada por dados.

Seu dia a dia

Apoiar o planejamento, a configuração e o acompanhamento das campanhas de CRM.
Auxiliar na construção e atualização do calendário de campanhas.
Preparar e validar as bases de usuários utilizadas nos disparos.
Realizar segmentações considerando cadastro, depósito, comportamento, origem e canal.
Apoiar a construção de réguas de comunicação, jornadas automatizadas e fluxos de relacionamento.
Configurar mensagens, links, UTMs, páginas de destino e regras de envio nas ferramentas de CRM.
Conferir textos, públicos, links, parâmetros e informações promocionais antes dos disparos.
Acompanhar métricas de envio, entrega, abertura, clique, cadastro e conversão.
Manter relatórios, planilhas e documentações atualizados.
Apoiar testes A/B de mensagens, horários, canais e públicos.
Comparar resultados e registrar os aprendizados de cada campanha.
Garantir a organização e a qualidade das bases de usuários.
Apoiar a criação de briefings para os times de Design, Conteúdo, Growth e Performance.
Identificar, documentar e comunicar problemas encontrados nas campanhas.
Participar das reuniões de acompanhamento, apresentando resultados, dificuldades e oportunidades de melhoria.

Será um diferencial

Experiência com campanhas por WhatsApp, SMS ou e-mail.
Conhecimento sobre o ciclo de vida do usuário.
Experiência com ativação, retenção e reativação de usuários.
Vivência com testes A/B de mensagens, horários, canais ou públicos.
Experiência com ActiveCampaign ou ferramentas equivalentes.
Experiência ou familiaridade com iGaming, apostas esportivas ou entretenimento digital.

Aplicar-se a Vaga

Habilidades e Conhecimentos:

Excel ou Google Sheets

CRM e Automação de Marketing.

Boa comunicação escrita

Análise de métricas de CRM

Interesse pelo universo do futebol e mercado esportivo.

Segmentação de bases de usuários

Gestão de múltiplas campanhas e prioridades.

Construção de réguas de comunicação

Construção de jornadas automatizadas

Benefícios:

Programas de Bem Estar

Day Off Aniversário

Via Recrutei

Barueri (SP)

Grupo OTG

Analista de CRM Júnior

Não Informado

Pessoa Jurídica

Publicada há 5 horas

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Seu dia a dia

Será um diferencial

Habilidades e Conhecimentos:

Benefícios:

Via Recrutei

Barueri (SP)

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