GRUPO FAMA

Supervisor de Operações de Cobrança

Detalhes da Vaga:

Se você é do tipo que gosta de acompanhar resultados de perto, desenvolver pessoas e manter a operação rodando com energia e estratégia, essa vaga é pra você.

Na FAMA, o supervisor tem papel essencial na performance da operação, atuando diretamente no acompanhamento de indicadores, gestão do time e evolução dos resultados.

Buscamos uma liderança dinâmica, organizada e com olhar para pessoas, capaz de engajar equipes, direcionar a operação no dia a dia e garantir excelência nos atendimentos e nas metas.

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Habilidades e Conhecimentos:

Gestão de equipe

Aplicar feedbacks

Realizar alinhamentos

Conhecimento em metas

produtividade

CPC

acordos fechados

acionamento

conversão

TMA

absenteísmo e monitoramento da operação

Técnicas de cobrança e negociação

Monitorar atendimentos e identificar oportunidades de melhoria

Gestão de conflitos

Experiência com CRM

discadores

planilhas

sistemas de cobrança e ferramentas de acompanhamento operacional

Comunicação clara

Conduzir reuniões rápidas

passar direcionamentos e manter o time alinhado com foco em resultado

Organização e senso de prioridade

Conhecimento básico de LGPD e compliance

Benefícios:

VALE TRANSPORTE

VALE ALIMENTAÇÃO

PLANO DE SAÚDE

PLANO ODONTOLÓGICO 100% GRATUITO

CONVÊNIO COM AS FARMÁCIAS SANTA BRANCA E PAGUE MENOS

PLANO PET

TOTALPASS

DESCONTO EM CINEMA

BIBLIOTECA COMPARTILHADA

PARCERIA COM O SESC

SENAI E FIEC

DESCONTOS EM FACULDADES

DESCONTOS EM CURSOS

PDL

COMISSIONAMENTO

Via Recrutei

Fortaleza (CE)

GRUPO FAMA

Supervisor de Operações de Cobrança

Não Informado

CLT

Publicada há 1 mês

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Supervisor de Operações de Cobrança

Detalhes da Vaga:

Habilidades e Conhecimentos:

Benefícios:

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