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FADEL TRANSPORTES RIO DE JANEIRO

TECNICO DE MONITORAMENTO

Detalhes da Vaga:
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Responsabilidades

  • Monitorar proativamente a infraestrutura de TI (servidores, redes, aplicações) utilizando ferramentas de monitoramento.

  • Analisar alertas e eventos, identificando a causa raiz de incidentes e disparando os procedimentos de escalonamento.

  • Registrar e acompanhar incidentes e requisições em sistemas de Service Desk, mantendo a documentação adequada.

  • Executar procedimentos operacionais padrão para a resolução de problemas de primeiro nível.

  • Gerar relatórios periódicos de desempenho e disponibilidade dos sistemas monitorados.

  • Colaborar com equipes de suporte e engenharia para aprimorar as regras e dashboards de monitoramento.

  • Participar da manutenção e atualização das ferramentas de monitoramento e de automação.

Requisitos

  • Experiência em ambientes de monitoramento de infraestrutura de TI.

  • Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows Server.

  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede e sistemas (e.g., Zabbix, Nagios, Dynatrace, Prometheus).

  • Compreensão de conceitos de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento, switching).

  • Experiência com sistemas de Service Desk (e.g., Jira Service Management, ServiceNow, GLPI).

  • Certificação em ITIL Foundation v3 ou v4 é um diferencial.

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Benefícios:

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

TotalPass

Seguro de Vida

Via Recrutei
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Não Informado

CLT

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