Profissional responsável por monitorar, automatizar, executar e otimizar rotinas de processamento de TI, garantindo a disponibilidade, integridade e execução dos processos dentro dos prazos e níveis de serviço estabelecidos.
Monitorar e acompanhar rotinas de processamento batch, jobs e processos automatizados.
Executar, controlar e validar rotinas de processamento diário, mensal, fechamento e processamento crítico.
Identificar falhas em jobs e processos, realizando análise, correção ou acionamento das equipes responsáveis.
Realizar restart/reprocessamento de jobs, conforme procedimentos e níveis de autorização definidos.
Criar, configurar e manter agendamentos de tarefas e cadeias de processamento.
Desenvolver e implementar automações para reduzir atividades manuais e aumentar a eficiência operacional.
Criar e manter scripts para automação, utilizando tecnologias como PowerShell, Shell Script, Python ou outras adotadas pela empresa.
Administrar e operar ferramentas de automação e scheduling, como Control-M, Autosys, IBM Workload Scheduler/TWS ou similares.
Monitorar dependências entre aplicações, arquivos, interfaces e processos.
Acompanhar processamento e transferência de arquivos entre sistemas e ambientes.
Analisar logs e evidências técnicas para identificação de erros e troubleshooting.
Monitorar disponibilidade, tempo de execução e performance das rotinas automatizadas.
Atuar preventivamente na identificação de jobs com risco de atraso ou quebra de SLA.
Registrar e tratar incidentes, requisições, problemas e mudanças de acordo com processos ITIL.
Realizar escalonamento de incidentes para equipes de infraestrutura, banco de dados, aplicações ou desenvolvimento.
Apoiar a análise de causa raiz (RCA) de falhas recorrentes.
Criar indicadores e relatórios relacionados a falhas, disponibilidade, execução de jobs, SLA e volumetria de processamento.
Documentar procedimentos operacionais, fluxos, scripts, automações e planos de contingência.
Participar de implantação de novas rotinas e realizar validações antes da entrada em produção.
Apoiar projetos de automação e melhoria contínua, identificando processos repetitivos que possam ser automatizados.
Atuar em janelas de mudança, processamento crítico e, quando aplicável, regime de turnos ou sobreaviso.
Para uma descrição de vaga, eu consideraria importantes conhecimentos em Control-M ou ferramentas similares de scheduling, Windows e Linux/Unix, PowerShell, Shell Script, Python, SQL, transferência de arquivos (SFTP/FTP), leitura de logs, monitoramento, ITIL e ferramentas de gestão de chamados.
Também é interessante conhecimento em ferramentas de monitoração, APIs e conceitos de RPA/automação de processos, dependendo do escopo da operação.
