3AM IT Services

Supervisor NOC

Detalhes da Vaga:

Supervisor NOC / Operações

Atuação: Presencial - São Paulo/SP

Horário de Trabalho: das 14h às 23h (5x2 com folgas intercaladas)

Contratação: PJ

Responsabilidades e Perfil:

Análise de dados operacionais em tempo real (SLA, NS, TMA, volumes, filas, desvios e tendências)
Identificação preventiva de anomalias, riscos e gargalos operacionais
Monitoramento contínuo e gestão por indicadores (ação preventiva e corretiva)
Atuação estratégica na gestão de incidentes, escalations e follow-ups
Interface entre operação, parceiros e áreas internas

Experiência:

Vivência como Supervisor, Control Desk Sênior, Analista NOC ou similar
Experiência em operações críticas com múltiplos parceiros
Forte atuação em gestão de incidentes e processos (POPs)
Pacote Office intermediário/avançado

Gestão de Pessoas:

Liderança de equipe com foco em performance e desenvolvimento
Capacidade de formar times analíticos e autônomos
Atuação com feedbacks, direcionamento e acompanhamento de resultados
Estímulo à cultura orientada a dados e melhoria contínua

Perfil Comportamental:

Proatividade, organização e foco em resultados
Tomada de decisão baseada em dados
Capacidade de atuação sob pressão
Alto senso de responsabilidade e compromisso com o serviço

Aplicar-se a Vaga

Habilidades e Conhecimentos:

NOC

POPs

Pacote Office

Via Recrutei

São Paulo (SP)

3AM IT Services

Supervisor NOC

Não Informado

Pessoa Jurídica

Publicada há 3 horas

Compartilhar Vaga:

Aplicar-se a Vaga

Vagas similares

Confira outras oportunidades que podem combinar com esta vaga.

Desenvolvedor(a) Back-end Python Júnior

Maxco Store

Fortaleza, CE, Brasil

Ver vaga

Academia UKG | Perfil Técnico

Ataway do Brasil

Ver vaga

Analista de Sistemas Sênior

3AM IT Services

São Paulo, SP, Brasil

Pessoa Jurídica

Ver vaga

Analista de Automação e Processamento

Digisystem

São Paulo, SP, Brasil

Ver vaga

Analista de Sistemas PL

Partner Consultoria em RH

Fortaleza, CE, Brasil

Ver vaga

Desenvolvedor Frontend Pleno/Senior

Rehva Tech

Curitiba, PR, Brasil

Ver vaga

3AM IT Services

Supervisor NOC

Detalhes da Vaga:

Habilidades e Conhecimentos:

Via Recrutei

São Paulo (SP)

Compartilhar Vaga:

Vagas similares

Desenvolvedor(a) Back-end Python Júnior

Academia UKG | Perfil Técnico

Analista de Sistemas Sênior

Analista de Automação e Processamento

Analista de Sistemas PL

Desenvolvedor Frontend Pleno/Senior

Não encontrou a vaga que queria?

Aprimorar Conhecimentos