BM VAGAS

ATENDENTE

Detalhes da Vaga:

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE para cidade de Francisco Beltrão.

Responsabilidades

Atender clientes presencialmente, por telefone ou por outros canais disponíveis, prestando informações sobre os serviços de locação de veículos.
Apresentar as vantagens, condições e facilitadores do serviço de aluguel, promovendo a venda dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Realizar análise do perfil de clientes pessoa física conforme os critérios e políticas da empresa, autorizando ou não a liberação do aluguel.
Efetuar abertura, alteração e encerramento de contratos de locação de veículos no sistema.
Prestar orientações aos clientes sobre condições contratuais, prazos de devolução, valores, franquias e demais informações relacionadas à locação.
Garantir que todos os dados cadastrais dos clientes estejam corretamente registrados e atualizados no sistema.
Organizar diariamente o ambiente da agência, garantindo a reposição de materiais promocionais, folders e displays institucionais.
Imprimir e conferir diariamente relatórios de reservas e devoluções de veículos, acompanhando a programação da operação.
Verificar e organizar o porta-documentos da agência, garantindo que esteja em conformidade com os padrões estabelecidos.
Conferir relatórios de faturas e cartões de crédito, realizando a impressão de documentos e encaminhamento aos clientes ou setores responsáveis.
Realizar auditorias internas na frota disponível, incluindo verificação de veículos disponíveis, registros de quilômetros improdutivos e contratos em aberto.
Monitorar e acompanhar veículos com retorno vencido, realizando os devidos registros e comunicações conforme procedimento da empresa.
Manter o cadastro de clientes atualizado no sistema, garantindo a qualidade das informações registradas.
Realizar a entrega dos veículos aos clientes, orientando-os quanto ao funcionamento, acessórios e eventuais dúvidas sobre o veículo.
Receber os veículos devolvidos, realizando o registro de entrada conforme os procedimentos estabelecidos.
Acompanhar clientes no preenchimento do Relatório de Sinistro, no balcão de atendimento, conferindo o relato das avarias em casos de acidentes.
Manter o balcão de atendimento limpo, organizado e adequado para recepção dos clientes.
Organizar e manter atualizado o arquivo físico e digital da agência.
Apoiar os processos administrativos e operacionais da agência quando necessário.
Contribuir para a satisfação dos clientes internos e externos, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões da empresa.

Requisitos

Experiência: Acima de 1 Ano
Ensino Médio Completo
Empático e colaborativo
CNH B

Horário

Seg à Sexta: 8h às 18h / Sáb: 8h às 12h

Aplicar-se a Vaga

Habilidades e Conhecimentos:

Word

excel

PPT

Benefícios:

Plano de saúde

Vale transporte

Vale / Auxílio alimentação

Comissionamento: não

Via Recrutei

Pato Branco (PR)

BM VAGAS

ATENDENTE

R$ 2.100,00

CLT

Publicada há 1 mês

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BM VAGAS

ATENDENTE

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Pato Branco (PR)

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