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BM VAGAS

ASSISTENTE DE E-COMMERCE

Detalhes da Vaga:

A BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de E-commerce seleciona ASSISTENTE DE E-COMMERCE para cidade de SANTO ANDRÉ/SP.

Responsabilidades 

  • Realizar o atendimento aos clientes por meio dos marketplaces, respondendo dúvidas, solicitações e acompanhando ocorrências;
  • Atuar no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), prestando suporte de forma ágil e cordial durante toda a jornada de compra;
  • Acompanhar diariamente o fluxo de pedidos e vendas, garantindo o correto processamento das operações;
  • Auxiliar na gestão logística, monitorando expedições, entregas e possíveis intercorrências;
  • Manter contato e realizar tratativas com transportadoras para acompanhamento de coletas, rastreamentos e entregas;
  • Apoiar na resolução de problemas relacionados a pedidos, trocas, devoluções e atrasos;
  • Contribuir para a organização e eficiência dos processos operacionais do e-commerce, buscando melhorias contínuas no atendimento e na experiência do cliente.

Requisitos 

  • Experiência prévia com plataformas de e-commerce e marketplaces;
  • Conhecimento em sistemas Word, excel, google docs, canva, ERP;
  • Proficiência em ferramentas de edição de imagens básicas (e.g., Canva, Photoshop Express) para ajuste de fotos de produtos;
  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para controles e acompanhamento de indicadores;
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente (SAC, chat, e-mail e marketplaces);
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades simultaneamente;
  • Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.

Remuneração 

  • Salário: R$ 2420,00 
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação 

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Benefícios:

Vale Transporte

Vale Alimentação

Via Recrutei
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Santo André (SP)

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Não Informado

CLT

Publicada há 1 mês

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