Atrio Hotel Management

Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5189)

Detalhes da Vaga:

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do Sul / RS !

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.

• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.

• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.

• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.

• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.

• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.

• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.

• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.

• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.

• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.

• Inglês/Espanhol é diferencial

• Sem experiência requerida

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho: 16:30h as 00:40h

• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Vale Refeição;

• Plano de Saúde após experiência;

• Premiação por Produtividade;

• Curso de Inglês;

• Participação nos Resultados;

• Totalpass;

• Zenklub.

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Habilidades e Conhecimentos:

null

Benefícios:

N/A

Via Recrutei

Caxias do Sul (RS) ou Remoto

Atrio Hotel Management

Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5189)

Não Informado

CLT

Publicada há 2 horas

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