Consultor de Implantação WMS

O Consultor de Implantação WMS é o profissional responsável por conduzir, de ponta a ponta, os projetos de implementação de sistemas de gerenciamento de armazém em clientes de diversos segmentos (indústria, varejo, distribuição, e-commerce, operadores logísticos etc.). Atua como elo entre a área comercial/técnica da empresa e o cliente, garantindo que o sistema seja parametrizado de acordo com a realidade operacional de cada operação, com foco em eficiência, acuracidade e produtividade do armazém.

• Realizar visitas técnicas e reuniões com o cliente para entendimento da operação logística atual;
• Mapear processos de recebimento, armazenagem, separação (picking), conferência, embalagem (packing), expedição, inventário, devolução e cross-docking;
• Identificar layout do armazém, fluxos de movimentação, tipos de endereçamento (estático, dinâmico, por zona) e equipamentos utilizados (coletores, RFID, esteiras, transelevadores etc.);
• Elaborar documento de levantamento de requisitos (Blueprint/Business Process Mapping).
• Parametrizar o WMS conforme os processos mapeados (regras de armazenagem, alocação de endereços, políticas de picking, ondas de separação, FIFO/FEFO, curva ABC etc.);
• Configurar integrações do WMS com ERP, TMS e outros sistemas do cliente;
• Definir regras de negócio específicas por tipo de operação (paletizada, fracionada, unitizada);
• Realizar parametrização de coletores e dispositivos móveis.
• Elaborar plano de testes funcionais e integrados;
• Conduzir testes de homologação (UAT) com participação do cliente;
• Validar cenários críticos de operação antes do go-live;
• Registrar e acompanhar a resolução de não conformidades identificadas em testes.
• Desenvolver material de treinamento (manuais, apostilas, vídeos);
• Capacitar usuários-chave (key users) e equipe operacional (operadores de empilhadeira, separadores, conferentes, supervisores);
• Realizar treinamento "mão na massa" no chão de fábrica/armazém durante a fase de estabilização.
• Acompanhar presencialmente ou remotamente o início de operação (go-live);
• Atuar na linha de frente para resolução de problemas operacionais e sistêmicos durante a estabilização;
• Realizar acompanhamento de indicadores de performance pós-implantação (acuracidade de estoque, produtividade de picking, tempo de ciclo etc.);
• Prestar suporte técnico-funcional até a estabilização completa da operação.
• Elaborar cronograma de implantação e acompanhar marcos do projeto;
• Reportar status do projeto para gestores internos e para o cliente;
• Documentar customizações, parametrizações e processos específicos de cada cliente;
• Identificar riscos do projeto e propor planos de mitigação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Logística, Engenharia de Produção, Administração, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 4 a 5 anos em implantação de sistemas WMS
• Conhecimento sólido em processos de armazenagem e logística;
• Experiência em condução de projetos com metodologia estruturada (cronograma, marcos, entregáveis);
• Disponibilidade para viagens frequentes, conforme demanda dos projetos (incluindo períodos fora da base, dependendo do cliente).

Requisitos desejáveis (diferenciais)

• Experiência prévia com plataformas de WMS como SAP EWM, Oracle WMS Cloud, Manhattan Associates, Infor WMS, Senior Sistemas, TOTVS WMS, Mandic, Korber, entre outros;
• Conhecimento em linguagem SQL para consultas e análises de dados;
• Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Qlik, Tableau);
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban) aplicadas a projetos de implantação;
• Certificação em gestão de projetos (PMP, Green Belt) será um diferencial;
• Inglês intermediário/avançado, especialmente para projetos com fornecedores internacionais de WMS;
• Vivência prévia em consultoria ou empresas integradoras de sistemas logísticos.

Competências técnicas

• Domínio de processos logísticos de armazenagem ponta a ponta (3PL,4PL,5PL);
• Capacidade criação , leitura e interpretação de fluxogramas e diagramas de processo;
• Conhecimento básico de infraestrutura de TI (redes, integração de sistemas, dispositivos móveis);
• Habilidade analítica para tratamento de dados operacionais.

Competências comportamentais

• Perfil consultivo, com facilidade para entender a dor do cliente e propor soluções aderentes;
• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir treinamentos e reuniões com diferentes níveis hierárquicos (operação, gerência, diretoria);
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
• Proatividade e autonomia para resolução de problemas em campo;
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em períodos de go-live;
• Trabalho em equipe e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Adaptabilidade a diferentes culturas organizacionais e segmentos de mercado.

Estrutura de senioridade

Sênior: Parametrização( Definição , implementação e testes ) ,liderança técnica do projeto, condução de projeto com autonomia, participação ativa em go-lives ,interlocução direta com diretoria interna e do cliente, gestão de equipe de consultores , se necessário.

Informações adicionais

• Disponibilidade para viagens;

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