A&L RH

Líder de Recepção

Detalhes da Vaga:

Nosso cliente busca um profissional para atuar como Líder de Recepção, sendo responsável pela organização da rotina da recepção, liderança da equipe e garantia da excelência no atendimento aos clientes, visitantes e colaboradores.

Buscamos um profissional com perfil proativo, organizado, comunicativo e com habilidade para gestão de pessoas e resolução de demandas operacionais do dia a dia.

Atribuições

Liderar e acompanhar a equipe de recepção;
Garantir excelência no atendimento presencial, telefônico e digital;
Organizar escalas, rotinas e distribuição de atividades da equipe;
Apoiar na resolução de conflitos e tratativas com clientes;
Monitorar padrões de atendimento e qualidade;
Realizar controle de agendas, salas e demandas administrativas;
Apoiar processos internos e interface com demais áreas;
Acompanhar indicadores e propor melhorias nos fluxos da recepção;
Treinar e desenvolver novos colaboradores da área.

Requisitos

Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo);
Experiência anterior com liderança de recepção, atendimento ou áreas administrativas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil organizado, dinâmico e com senso de prioridade;
Facilidade com atendimento ao público e gestão de equipe;
Conhecimento em pacote Office e sistemas de atendimento/agenda.

Diferenciais

Experiência em clínicas, coworkings, escritórios corporativos ou empresas de serviços;
Vivência com indicadores e processos operacionais;
Conhecimento em ferramentas de gestão e atendimento.

Competências comportamentais

Liderança;
Inteligência emocional;
Organização;
Proatividade;
Boa comunicação;
Agilidade na tomada de decisão;
Foco em atendimento e experiência do cliente.

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Habilidades e Conhecimentos:

Vale transporte

Vale alimentação

Via Recrutei

Barueri (SP)

A&L RH

Líder de Recepção

Não Informado

CLT

Publicada há 2 meses

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