Singularis RH

Assistente Comercial

Detalhes da Vaga:

Quais serão as suas responsabilidades:

Dar suporte aos clientes através de ligações, e-mail, plataforma de chamados;
Realizar serviços pré-agendados com o cliente (dentro e fora de horário comercial);
Repasse de escopo para orçamento junto ao comercial;
Liberação e bloqueio de Licenças;
Realizar Atualização/Instalação/Migração/Acompanhamento;
Geração de relatórios e Documentação;
Realizar treinamentos;
Acompanhar os analistas JR e validar as suas operações (Analisar logs, esclarecer dúvidas);
Validar se as classificações dos chamados estão coerentes;
Direcionar chamados;
Atuar em atendimentos críticos caso seja definido pelo Coordenador;
Dar apoio a equipe de suporte/monitoramento caso necessário;
Aplicar procedimentos de segurança e de preservação do meio ambiente;
Ter postura ética e manter o profissionalismo no trato das informações;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
Criação e validação de post para base de conhecimento;
Manipulação de dados via SGBD (nível intermediário);

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

Ensino Superior cursando em áreas correlatas;
Experiência de atuação com Windows;
Experiência básica em Linux;
Experiência básica em Banco de Dados;
Perfil profissional maduro, centrado e com foco na execução.

O que a empresa oferece:

Plano de saúde (Unimed);
Convênio com farmácia;
Vale transporte;
Vale alimentação/refeição (cartão flex) (R$ 35,55 por dia útil);
Totalpass;
Frutas diariamente;
Seguro de vida;
Convênios com SESC e ACIB;
Auxílio pós-graduação (após a efetivação);
Auxílio inglês/espanhol (após a efetivação).

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Via Recrutei

Florianópolis (SC)

Singularis RH

Assistente Comercial

Não Informado

CLT

Publicada há 1 hora

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