Singularis RH

Suporte N1 (2º turno)

Detalhes da Vaga:

Local: Blumenau (Escola Agrícola)
Horário: 12:30h às 22:00 - 2º turno

Quais serão as suas responsabilidades:

Realizar o atendimento consultivo aos clientes via canais digitais (E-mail e WhatsApp), esclarecendo dúvidas e orientando sobre as melhores práticas de uso do sistema.
Conduzir reuniões de alinhamento, checklists de implantação e treinamentos para novos usuários.
Realizar a abertura, triagem, análise técnica e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de resolução.
Executar a parametrização do sistema (gestão de acessos, regras de negócio, campanhas e funcionalidades) e realizar testes para validação de cenários.
Identificar inconsistências no software, reportar bugs ao time de tecnologia e propor melhorias contínuas na experiência do usuário.
Monitorar filas de processamento de dados e coordenar a escala/agendamento da equipe operacional de digitação.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de softwares;
Domínio do pacote office;
Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos.

Benefícios:

VR (R$ 35,00 por dia)
VT
Day Off aniversário;
Quick Massage;
Open bar de (café, energético, suco, chá, refrigerante).

Após 90 dias:

Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
Vale alimentação - R$350,00 (Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
Bônus anuais váriados.

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Benefícios:

Vale Alimentação

Vale Transporte

Via Recrutei

Blumenau (SC)

Singularis RH

Suporte N1 (2º turno)

Não Informado

CLT

Publicada há 21 horas

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