Analista de Suporte

Quais serão as suas responsabilidades:

• Atuar no suporte e na sustentação dos sistemas corporativos e da infraestrutura de TI;

• Prestar atendimento e suporte técnico aos usuários;

• Apoiar a administração de servidores;

• Gerenciar e dar suporte aos ambientes Microsoft 365;

• Auxiliar na administração e manutenção de redes e demais serviços de TI da empresa;

• Identificar, analisar e solucionar incidentes técnicos;

• Realizar configurações de sistemas, equipamentos e serviços;

• Acompanhar e executar rotinas operacionais de TI;

• Contribuir para a disponibilidade, estabilidade e continuidade dos serviços de tecnologia da informação.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

•⁠ ⁠Experiência com administração e suporte em ambientes Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive e Copilot)

•⁠ ⁠Experiência na administração de servidores Windows Server

•⁠ ⁠Experiência com ambientes Linux

•⁠ ⁠Experiência em redes corporativas, incluindo TCP/IP, VLANs, VPN, DNS, switches e roteadores.

•⁠ ⁠Experiência com administração e suporte de firewalls corporativos.

•⁠ ⁠Experiência com Active Directory e gerenciamento de identidades.

•⁠ ⁠Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V ou similares

•⁠ ⁠Experiência com soluções de backup e recuperação de dados.

•⁠ ⁠Experiência em suporte e sustentação de sistemas corporativos e atendimento a usuários

•⁠ ⁠CNH categoria B.

Diferenciais

•⁠ ⁠Conhecimento em computação em nuvem (Azure, AWS ou Oracle Cloud).

•⁠ ⁠Conhecimento em automação e PowerShell.

•⁠ ⁠Experiência com ambientes híbridos (on-premises e cloud).

•⁠ ⁠Certificações Microsoft, ITIL ou relacionadas à infraestrutura e segurança