Consultora de Atendimento

Sobre a Vaga

Horário: De segunda à sexta das 09:00 às 17:00 e sábado das 09:00 às 13:00

Local: Empresa do ramo de aluguel de trajes finos, localizada no centro em Montes Claros- MG

Salário: R$1.800,00

Benefícios: Vale transporte.

Descrição da vaga:

Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente, moda e vendas para proporcionar uma experiência memorável aos nossos clientes. Este profissional será responsável por compreender as necessidades de cada pessoa, oferecer consultoria na escolha do traje ideal e acompanhar toda a jornada de atendimento, garantindo excelência, organização e foco em resultados.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, possui senso estético, atenção aos detalhes e acredita que um excelente atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento consultivo, identificando as necessidades e expectativas dos clientes.
• Auxiliar na escolha de vestidos, ternos e acessórios para diferentes ocasiões.
• Apresentar produtos e serviços de forma consultiva.
• Efetuar vendas e locações de trajes.
• Realizar provas e prestar suporte durante todo o atendimento.
• Manter relacionamento com clientes antes, durante e após a venda.
• Organizar a loja, vitrines e exposição dos produtos.
• Conferir entrada e saída de peças para locação.
• Apoiar no controle e conservação das peças.
• Operar sistema de vendas e emissão de contratos quando necessário.
• Acompanhar metas individuais e da equipe.
• Apoiar ações comerciais e campanhas promocionais.

Requisitos e qualificações:

Hard Skills

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas.
• Vivência em varejo, preferencialmente nos segmentos de moda, vestuário, calçados, joalheria, cosméticos ou luxo.
• Conhecimento básico em informática.
• Experiência com sistemas de vendas e caixa (ERP/PDV).
• Noções de técnicas de vendas consultivas.
• Organização de estoque e controle de peças.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme escala.

Soft Skills

• Excelente comunicação.
• Empatia e escuta ativa.
• Elegância no atendimento.
• Boa apresentação pessoal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade.
• Cordialidade.
• Senso de urgência.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Inteligência emocional.
• Capacidade de criar relacionamento com clientes.
• Perfil comercial e persuasivo.
• Orientação para resultados.
• Responsabilidade e comprometimento.
• Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Diferenciais

• Experiência com moda festa, noivas ou trajes sociais.
• Conhecimento sobre modelagens, tecidos e caimentos.
• Noções de consultoria de imagem ou estilo.
• Experiência com metas e indicadores comerciais.