Assistente de Concierge | Oscar Freire, SP

Sobre nós:

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Responsabilidades:

• Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo

• Compreender as solicitações e encaminhar para o time responsável

• Em casos mais delicados, acionar o Gerente do setor, sempre com tato e cordialidade

• Realizar agendamentos de reuniões, compartilhando na agenda da Casa e confirmando com os envolvidos

• Organizar pré-evento, acompanhar do início ao fim e realizar o pós-evento

• Ser atenta aos detalhes e ter senso de urgência, garantindo o fluxo da Casa e um atendimento de excelência

• Solucionar imprevistos e emergências

• Atender reclamações com empatia e direcionar para o setor responsável

• Receber e encaminhar malotes e documentos retirados por portadores

• Manter registro diário de colaboradores e clientes

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao público

• Conhecimento em Pacote Office

• Boa escrita e oratória

• Flexibilidade de horário (teremos eventos acontecendo após as 19hs, algumas vezes na semana)

• Capacidade de multitarefa e organização

• Discrição, profissionalismo, sigilo e postura adequada

Horário e Escala:

• Segunda a Sexta, das 10h00 às 19h00 | Sábados, das 09h00 às 13h00 (1h de intervalo)

• Modelo 100% presencial

Local de Trabalho:

• Casa Lello | Rua Oscar Freire, 667 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01426-003