CARGO: Farmer- Presencial na Vila Olímpia São Paulo / SP
SOBRE A EMPRESA:
A Full Sales System uma empresa de estruturação de processos e times comerciais. Estamos aqui para dar voz ao empresário, para que ele se veja como peça-chave da economia. O comercial movimenta, mas é o empreendedor quem faz a máquina girar. E nós somos a engrenagem que dá estrutura a esse processo, ajudando a escalar negócios de forma sólida e estratégica. A Full Sales System é para quem tem sede de crescimento, quem quer fazer parte de algo inovador e transformar realidades.
MISSÃO:
Realizar acompanhamento e criar relacionamento com o clientes de forma estratégica, consultiva e eficiente, conduzindo reuniões de assessoramento, auxiliando na implementação dos serviços, promovendo vendas adicionais e captando indicações.
Sua missão é ser o elo de relacionamento e crescimento junto ao cliente, garantindo que cada interação gere valor, recompras e novas oportunidades de negócio.
DESCRIÇÃO GERAL:
O Farmer é responsável por conduzir as etapas de pós-venda e relacionamento com clientes que já passaram pelo Closer, garantindo a satisfação, incentivando recompras, upgrades e indicações. Atuará diretamente com clientes adquirentes, aplicando técnicas consultivas e estratégicas para fortalecer o relacionamento e gerar novos negócios.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
O QUE:
Contata clientes que não adquiriram inicialmente, conduz diagnósticos, realiza follow-ups, acompanha a implementação dos serviços, promove novas vendas e capta indicações.
COMO:
Por meio de ligações, mensagens, e-mails e reuniões online (Zoom), utilizando roteiros comerciais, técnicas consultivas e ferramentas de CRM.
PORQUE:
Garantir que clientes estejam satisfeitos, engajados e com potencial de recompras, upgrades e indicações, fortalecendo o relacionamento e o funil de vendas da empresa.
QUANDO:
Diariamente, conforme volume de clientes ativos, indicações recebidas e metas de acompanhamento definidas.
COMPETÊNCIA TÉCNICA:
Experiência prévia em atendimento comercial, Farmer ou Pós-venda.
Conhecimento e utilização de CRM (HubSpot, Pipedrive ou similares).
Gestão e desenvolvimento de carteira de clientes.
Técnicas de retenção e fidelização de clientes.
Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.
Negociação comercial e renovação de contratos.
Análise e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs).
Elaboração de relatórios e condução de reuniões de acompanhamento com clientes.
COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL:
Proatividade e foco em resultados.
Comunicação clara e habilidade de relacionamento interpessoal.
Escuta ativa e empatia para compreender as necessidades dos clientes.
Organização e disciplina para gestão da carteira de clientes.
Capacidade de negociação e influência.
Orientação para o cliente e geração de valor.
Disposição para aprender, adaptar-se e aplicar feedbacks.
Resiliência diante de objeções, desafios e mudanças.
REMUNERAÇÃO
R$3.800,00
Comissionamento por vendas: 3% a 7% sobre as vendas realizadas.
Bônus por agendamentos de indicações: 2%.
Bônus por agendamento comparecido e qualificado: R$20,00
CONDIÇÕES OFERECIDAS:
Auxilio deslocamento de R$18,76
Auxilio moradia R$800,00 por 06 meses
Aplicativo iFood Benefícios
Acesso à Starbem, com:
01 consulta com especialista (diversas especialidades médicas, exceto psiquiatria)
02 consultas de terapia (2 sessões de 30 minutos ou 1 sessão de 60 minutos)
01 consulta com nutricionista (30 minutos)
Avus: Desconto em consulta online, laboratórios e farmácias parceiras
Wellhub (Gympass)
Day Off no dia do aniversário
Aplicar-se a Vaga
