Técnico de Suporte

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Garantir atendimento ágil aos colaboradores
Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.
Atividades e Desafios:
Registrar os chamados atendidos; Suporte Pacote office; Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados; Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc); Instalação e configuração de Impressoras; Mapeamento de pastas; Clonagem de disco

Competência pessoal desejável:
Organizado(a)
Pontual
Pró ativo(a)

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks , clonagens de disco , configuração de software e aplicativos , instalação de impressora e demais periféricos

Escolaridade: Superior Cursando

Tempo de Experiência: 2 anos