Digisystem

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO JR

Detalhes da Vaga:

Requisitos:

- Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).
- Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.
- Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
- Foco no cliente
- Comunicação (verbal e escrita)
- Relacionamento interpessoal
- Colaboração
- Criatividade
- Iniciativa e pró-atividade
- Raciocínio lógico

Desejáveis:

Atender os clientes de Tecnologia;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
- Registrar os atendimentos através do sistema de ITSM (atual: Service Now);
- Prestar suporte técnico através de ligações, sistema de ITSM, e-mail, chat e WhatsApp;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, solucionando, fazendo follow-up ou direcionamento dos chamados conforme scripts e procedimento técnicos;
- Contribuir para a alta disponibilidade e performance dos sistemas, aplicativos, equipamentos e serviços de Tecnologia.
- Interagir com outras áreas para a tratativa de chamados, incluindo a solução, follow-up e direcionamento;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negocio;
- Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;
- Garantir a satisfação dos clientes.

Aplicar-se a Vaga

Benefícios:

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Via Recrutei

Barueri (SP)

Digisystem

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO JR

Não Informado

CLT

Publicada há 1 hora

Compartilhar Vaga:

Aplicar-se a Vaga

Vagas similares

Confira outras oportunidades que podem combinar com esta vaga.

Desenvolvedor .NET Pleno

Digisystem

Ver vaga

Analista de Suporte e Infraestrutura

Grupo Ourho

São Bernardo do Campo, SP, Brasil

Ver vaga

Analista de Testes Pleno

Digisystem

Ver vaga

Analista de Sistemas Sr - Sustentação

Staffer Talentos e Técnologia

São Bernardo do Campo, SP, Brasil

Não informado

Ver vaga

Consultor SAP SuccessFactors Pleno

THERA CONSULTING

São Paulo, SP, Brasil

Pessoa Jurídica

Ver vaga

Consultor SAP SuccessFactors Junior

THERA CONSULTING

São Paulo, SP, Brasil

Pessoa Jurídica

Ver vaga

Digisystem

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO JR

Detalhes da Vaga:

Benefícios:

Via Recrutei

Barueri (SP)

Compartilhar Vaga:

Vagas similares

Desenvolvedor .NET Pleno

Analista de Suporte e Infraestrutura

Analista de Testes Pleno

Analista de Sistemas Sr - Sustentação

Consultor SAP SuccessFactors Pleno

Consultor SAP SuccessFactors Junior

Não encontrou a vaga que queria?

Aprimorar Conhecimentos