Analista de Processos Comerciais Jr. — Treinamento & Desenvolvimento de IA

OBJETIVO

O time Comercial da Blips vem incorporando cada vez mais Inteligência Artificial na rotina de vendas e prospecção com diversos agentes e funções que apoiam o funil comercial. Para que essa transformação gere resultado de verdade, precisamos de alguém que traduza processos comerciais em rotinas claras, treine o time para atuar lado a lado com essas IAs e ajude a evoluir continuamente esses agentes com base no dia a dia da operação.

Essa pessoa vai integrar o time de Treinadores de Sales Ops, atuando lado a lado com o time comercial (vendedores, SDRs e consultores) e times de tecnologia apoiando no treinamento e desenvolvimento contínuo das ferramentas de IA usadas na esteira comercial, em estreita parceria com a área de Canais de Aquisição.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Mapear, documentar e padronizar os processos comerciais que envolvem interação com IAs (ex.: Dalila e demais agentes do funil de vendas).

• Estruturar e aplicar treinamentos para o time comercial sobre como operar, interpretar e tirar o melhor proveito das ferramentas de IA no dia a dia.

• Acompanhar a performance dos agentes de IA junto às áreas técnicas, identificando gaps de qualificação, erros recorrentes e oportunidades de ajuste de prompt/fluxo.

• Levantar feedbacks do time comercial sobre o uso das IAs e transformar isso em melhorias de processo e sugestões de evolução para os agentes.

• Criar e manter materiais de apoio (scripts, playbooks, FAQs, tutoriais) para onboarding e capacitação contínua do time comercial.

• Analisar dados de CRM (Pipedrive) e relatórios de qualificação — volume, conversão, motivos de perda — para embasar decisões sobre ajustes nos processos e nas IAs.

• Manter a documentação de processos comerciais sempre atualizada, garantindo rastreabilidade entre o que está desenhado, o que é treinado e o que de fato acontece na operação.

• Atuar como ponte entre o time comercial, o time de dados/IA e a liderança de Geração de Demanda, garantindo alinhamento entre o que a IA entrega e o que o time comercial precisa.

• Entre outras atividades pertinentes a função. 

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.

• Vivência ou forte interesse em processos comerciais, vendas B2B, pré-vendas (SDR) ou operações de CRM.

• Familiaridade com dados: conforto para ler relatórios, cruzar informações e transformar números em conclusões práticas para o time comercial.

• Boa relação com planilhas (Excel/Google Sheets) em nível intermediário — fórmulas, tabelas dinâmicas, organização de bases.

• Experiência (ou disposição para aprender rápido) com CRM — idealmente Pipedrive — incluindo funis, estágios, campos e relatórios de conversão.

• Facilidade para mapear e documentar processos: entender um fluxo do início ao fim, identificar gargalos e propor padronizações claras.

• Curiosidade genuína por Inteligência Artificial aplicada a vendas — não é preciso saber programar, mas é essencial gostar de entender como as ferramentas funcionam e de onde vêm os dados que elas usam.

• Facilidade para estruturar conteúdo e comunicar de forma didática (você vai treinar pessoas com perfis diferentes).

• Organização, autonomia e proatividade para lidar com múltiplas frentes ao mesmo tempo.

DIFERENCIAIS (Não obrigatórios)

• Experiência prévia com treinamento de equipes comerciais ou SDRs.

• Contato anterior com ferramentas de IA generativa (ChatGPT, Claude ou similares) aplicadas a rotina de trabalho.

• Conhecimento básico de BigQuery ou SQL para consultar e cruzar dados direto na fonte, sem depender de terceiros para relatórios simples.

• Experiência analisando funil comercial (volume, conversão, motivos de perda) e traduzindo isso em ajustes de processo.

• Vivência no setor de crédito, atendimento, fintechs ou locação de equipamentos.

ESCALA E HORÁRIO DE TRABALHO

• 5X2, Sendo de segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h.

SALÁRIO BASE INICIAL

• R$ 3.100,00

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