Consultor(a) de Vendas O Boticário - Store Fama

Descrição

• Recepcionar clientes, orientar o sobre as especificações, benefícios e diferenciais dos produtos e/ou serviços, fazer o fechamento de vendas, realizar o registro das vendas no sistema, responsabiliza-se pela abertura e fechamento do caixa, valores e troco, abastecer prateleiras, participar de treinamentos, fazer trocas de layouts de acordo com o ciclo, realizar serviços de maquiagem, skincare e demonstração de produtos na loja, cumprir as metas de vendas e alavancas.
• Recepcionar clientes, oferecendo consultoria, identificando necessidades, respondendo a perguntas e fornecendo informações sobre os produtos, mantendo uma postura receptiva e utilizando o conhecimento sobre os produtos para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação. Diariamente.
• Apresentar os produtos da loja, destacando suas características e benefícios, utilizando técnicas de demonstração, esclarecendo dúvidas e ressaltando pontos relevantes para estimular o interesse, promover uma experiência positiva e fechar vendas, contribuindo para o alcance das metas e fidelização de clientes. Diariamente.
• Informar sobre descontos, promoções e programas de fidelidade, verificando no sistema a disponibilidade de vantagens e condições promocionais, com o objetivo de estimular a compra e impulsionar vendas. Diariamente.
• Processar as vendas no sistema, registrando os dados dos clientes e dos produtos, mantendo o histórico de vendas e facilitando a gestão de estoque, contribuindo para análises de desempenho. Diariamente.
• Responsabilizar-se pela abertura e fechamento do caixa, realizando a contagem e registro dos valores para garantir a precisão nos processos financeiros da loja e documentar transações. Diariamente.
• Manter a loja e os materiais de trabalho limpos e organizados, realizando limpezas regulares para assegurar um ambiente agradável para o atendimento aos clientes. Diariamente.
• Abastecer e organizar as prateleiras da seção sob sua responsabilidade, garantindo a reposição de produtos e facilitando o atendimento ao cliente. Sempre que necessário
• Realizar operações de sangria e depósito no cofre, registrando valores para manter a segurança financeira e evitar o acúmulo excessivo de dinheiro no caixa, reduzindo riscos. Diariamente.
• Trocar o layout, precificar e organizar a loja a cada ciclo, utilizando plataformas específicas para destacar produtos, seguindo as estratégias da franqueadora.
• Participar de treinamentos de KPI, convenções anuais e eventos voltados para resultados e incentivos, visando aprimorar habilidades e alinhar as estratégias corporativas. Quando necessário
• Registrar dados e métricas diárias sobre vendas e atendimento, utilizando o sistema interno ou cartões físicos para identificar pontos de melhoria no desempenho e ajustar abordagens.
• Enviar mensagens personalizadas para os clientes, divulgando promoções e incentivando visitas à loja, utilizando a plataforma designada e criando engajamento, contribuindo para o aumento das vendas e fortalecimento do relacionamento. Diariamente.
• Realizar serviços capilares, cuidados com a pele e maquiagem para clientes agendados ou presentes na loja física, proporcionando uma experiência personalizada, permitindo a experimentação dos produtos e aumentando as chances de satisfação e fidelização. Diariamente.
• Gravar vídeos apresentando produtos, planejando conteúdo, explicando benefícios e formas de uso para promover os itens de maneira visualmente atrativa nas redes sociais, incentivando o interesse dos clientes. Sempre que necessário.
• Participar de cursos da universidade corporativa, atualizando-se sobre produtos e processos, desenvolvendo habilidades comportamentais periodicamente. 
• Realizar vendas via plataformas digitais e utilizando a agenda pessoal de clientes.

Informações Adicionais
Segunda a sábado das 12h40 às 21h / Domingo 11h40 às 20h (conforme escala)

Requisitos do Cargo:

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento em técnicas de vendas
• Conhecimento Pacote Office
• Conhecimento em redes sociais
• Boa comunicação oral 

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