Consultor (a) Vendas Focal - Quem disse Berenice? - Goiânia Shopping

Descrição

•  Dar suporte à gerencia de loja nas rotinas de processos. Consolidar e controlar o caixa da loja, recepcionar clientes, seguir modelo de atendimento, realizar demonstração, experimentação, venda de produtos , serviços, foco na satisfação e fidelização de clientes contribuir com a manutenção e qualidade do atendimento, visando o atingimento de metas individuais e da equipe. Todas as atividades são supervisionadas pelo GERENTE LOJA CONSUMIDOR.
• Recepcionar clientes, oferecendo assistência, respondendo a perguntas e fornecendo informações sobre os produtos, utilizando o conhecimento sobre eles e praticando escuta ativa para melhorar a experiência do cliente, aumentando a satisfação, diariamente.
  Apresentar os produtos da loja, destacando suas características e benefícios, utilizando demonstrações e esclarecendo dúvidas para estimular o interesse, promover uma experiência positiva e contribuir para o fechamento da venda e fidelização dos clientes, diariamente.
• Informar sobre descontos, promoções ou programas de fidelidade, checando no sistema a disponibilidade de vantagens e condições promocionais, com o objetivo de estimular a compra e impulsionar vendas, conforme a vigência das promoções.
• Registrar vendas no sistema, incluindo dados do cliente e dos produtos, mantendo um histórico para facilitar a gestão de estoque e contribuir para análises de desempenho, diariamente.
• Responsabilizar-se pela abertura e/ou fechamento do caixa, realizando contagens e registros de valores para garantir a precisão e organização financeira da loja, diariamente.
• Manter a loja e os materiais de trabalho limpos e organizados, realizando limpezas regulares para contribuir para um ambiente agradável no atendimento aos clientes, diariamente.
• Abastecer e organizar prateleiras, garantindo a disponibilidade de produtos e facilitando o atendimento ao cliente, sempre que necessário.
• Realizar operações de sangria e depósito no cofre, registrando valores para garantir a segurança financeira e evitar acúmulo excessivo de dinheiro no caixa, reduzindo riscos, diariamente.
• Trocar layout, precificar e organizar a loja a cada ciclo, utilizando plataformas específicas para evidenciar produtos em destaque, seguindo as estratégias da franqueadora.
• Participar de treinamentos de KPI, convenções anuais e eventos voltados para resultados, aprimorando habilidades e alinhando as estratégias corporativas para contribuir com as metas globais, quando necessário.
• Registrar dados e métricas diárias no quadro de gestão à vista, relacionadas ao desempenho de vendas, diariamente.
•  Enviar mensagens personalizadas para clientes, utilizando o banco de dados da empresa para divulgar promoções e incentivar visitas à loja, com o objetivo de aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os consumidores, diariamente.
• Realizar serviços capilares, cuidados com a pele e maquiagem para clientes agendados ou presentes na loja física, proporcionando uma experiência personalizada, permitindo a experimentação dos produtos e aumentando as chances de satisfação e fidelização. Diariamente.
• Gravar vídeos apresentando produtos, seguindo diretrizes de marketing para garantir uma comunicação atrativa e despertar o interesse de compra nas redes sociais, sempre que necessário.
• Realizar treinamentos presenciais e cursos pela universidade corporativa da empresa, atualizando conhecimentos sobre produtos, processos e desenvolvendo habilidades comportamentais, periodicamente.
• Auxiliar o gerente na execução das atividades da equipe da loja, monitorando resultados e performance para contribuir com a eficiência operacional e excelência na execução do PDV e prestação de serviços, diariamente.
• Identificar necessidades do estoque, como quantidade de produtos, checagem de validade e verificação de dados no sistema, periodicamente.
• Colaborar com o gerente na preparação e execução do PDV para inventários, sempre que necessário
• Colaborar com o gerente na execução e acompanhamento das notas fiscais tais como: Logistica reversa, demonstrador, validade, transferência, calamo,antilhas, etc, sempre que necessário.
• Imputar chamados nos sistemas e acompanhar as resoluções, sempre que necessário.

COMPETÊNCIAS DO CARGO:

• Grau de Instrução: Ensino Superior Completo ou Cursando
• Experiência: 6 meses, 01 dia – 2 anos de experiência na função
• Requisitos do Cargo:
• Conhecimento em técnicas de vendas
• Conhecimento em Pacote Office
• Conhecimento em redes sociais
• Boa comunicação oral

Informações Adicionais:

Horário: Segunda a Sábado das 13:40 às 22:00 / Domingo das 11:40 as 20:00 (conforme escala) 

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