Dbug Telecom

Auxiliar de Cobrança

Detalhes da Vaga:

Principais responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;
Entrar em contato com clientes com pagamentos em atraso;
Identificar e compreender o motivo da inadimplência;
Orientar os clientes sobre valores em aberto, vencimentos e formas de pagamento;
Realizar negociações de acordo com as políticas e condições estabelecidas pela empresa;
Registrar corretamente os atendimentos, negociações e acordos realizados no sistema;
Acompanhar acordos e retornos de clientes quando necessário;
Esclarecer dúvidas relacionadas a cobranças e faturamento, direcionando situações que necessitem de outras áreas;
Buscar soluções para regularização dos débitos, mantendo uma comunicação respeitosa e profissional;
Contribuir para os indicadores de recuperação de crédito e qualidade do atendimento;
Manter os registros e informações dos clientes atualizados no sistema.

Requisitos:

Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para conversar, ouvir e entender as necessidades do cliente;
Organização e atenção aos detalhes;
Perfil proativo e resolutivo;

⭐Será um diferencial

Experiência com cobrança, negociação ou recuperação de crédito;
Experiência em empresas de telecomunicações;

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Habilidades e Conhecimentos:

Pacote Office

comunicação

resolução de problemas

Atendimento

Benefícios:

Convênio com farmácias

Plano de saúde (opções para o colaborador e seus dependentes)

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Ginástica Laboral

Universidade Corporativa

Internet Gratuita

Kit Maternidade

Clube de Descontos

Via Recrutei

Palmeira (PR)

Dbug Telecom

Auxiliar de Cobrança

De R$ 1.863,31 até R$ 2.500,00

CLT

Publicada há 11 horas

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