ATENDENTE DE BALCÃO

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ATENDENTE DE BALCÃO para cidade de Jundiaí.

Responsabilidades

• Missão do Cargo:
• Garantir um atendimento ágil, cordial e de excelência aos clientes do Restaurante, oferecendo suporte às operações de balcão, caixa, telefone, WhatsApp, plataformas de delivery e salão. Contribuir para a organização, eficiência e bom funcionamento da operação, assegurando uma experiência positiva ao cliente desde o primeiro contato até a finalização do atendimento, sempre com responsabilidade, comprometimento e espírito de equipe.
• Responsabilidades:
• Recepcionar e atender os clientes de forma cordial, educada e eficiente;
• Realizar atendimento presencial no balcão, garantindo uma excelente experiência ao cliente;
• Operar o caixa, efetuando abertura, fechamento, recebimento de pagamentos e conferência de valores;
• Registrar pedidos com precisão e acompanhar o fluxo do atendimento;
• Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações e registrando pedidos;
• Operar plataformas de delivery, especialmente iFood, acompanhando pedidos, tempos de preparo, alterações e suporte aos clientes;
• Conferir pedidos antes da entrega, garantindo que estejam completos e corretos;
• Auxiliar na organização e limpeza do balcão, salão e áreas de atendimento;
• Apoiar a equipe durante os horários de maior movimento, colaborando para a agilidade da operação;
• Repor materiais de atendimento, embalagens, cardápios e demais itens necessários;
• Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar;
• Trabalhar em equipe, mantendo boa comunicação com cozinha, caixa e demais colaboradores;
• Auxiliar em atividades operacionais do restaurante sempre que necessário;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento de excelência.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Experiência com operação de caixa;
• Experiência no atendimento de pedidos via iFood ou outras plataformas de delivery;
• Conhecimentos em informática, com facilidade para utilização de computadores, sistemas de caixa (PDV), WhatsApp Business, plataformas de delivery, navegadores e pacote Office básico;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme escala.
• Diferenciais:
• Experiência em restaurantes, lanchonetes, cafeterias ou estabelecimentos do ramo alimentício;
• Experiência com fechamento de caixa;
• Ensino Médio Completo
• Comunicativo e influente

Detalhes dos Benefícios

• Vale Alimentação pago em dinheiro, 200 reais
• Atuação em 2 domingos por mês, remunerados como freelancer.

Horário

• Segunda a sábado, das 07:00 às 15:30;
• Atuação em 2 domingos por mês, remunerados como freelancer.