AUSTER CONTABILIDADE ESTRATEGICA

Coordenador(a) de Sucesso do Cliente e Crescimento

Detalhes da Vaga:

Há 37 anos a Auster cuida do que há de mais importante para empresários e empresas: soluções contábeis, tributárias, consultivas e de estruturação de negócios.

Construímos uma base sólida com mais de 800 clientes, reputação regional reconhecida e um relacionamento próximo com quem empreende.

Hoje vivemos um momento de crescimento e sofisticação, com iniciativas como o Auster Hub e a Auster Academy ampliando relacionamento, conteúdo e oportunidades.

A oportunidade:

Estamos elevando a forma como cuidamos da nossa base e como geramos novas oportunidades.

Para isso, criamos uma nova coordenação, responsável por unir Sucesso do Cliente, crescimento comercial consultivo e a integração com o marketing.

É uma posição de liderança tática, com proximidade da direção e espaço real para construir método, organizar rotinas e gerar resultado.

O que você vai fazer:

Cuidar da jornada dos nossos clientes, do onboarding ao relacionamento contínuo, com olhar consultivo e proativo.
Estruturar e coordenar o Sucesso do Cliente: segmentação de carteira, rituais de acompanhamento e indicadores.
Apoiar o crescimento comercial consultivo: método, funil, qualificação e acompanhamento de oportunidades.
Identificar oportunidades de novos serviços e soluções para a base, com cuidado e geração de valor.
Integrar marketing, comercial e relacionamento, garantindo coerência entre comunicação, campanhas e oportunidades.
Conectar clientes ao ecossistema Auster: consultorias, parceiros, eventos e conteúdo.
Trabalhar perto da direção e da operação para transformar estratégia em rotina, método e resultado.

O que buscamos:

Experiência em Sucesso do Cliente, relacionamento e/ou comercial consultivo — preferencialmente em serviços ou B2B.
Visão de cliente: enxergar a jornada e o negócio, não apenas a demanda imediata.
Organização e método: criar processos, rituais e indicadores.
Perfil consultivo e relacional, com maturidade para dialogar com clientes empresários.
Capacidade de coordenar pessoas e iniciativas e acompanhar resultados de perto.
Equilíbrio entre relacionamento e resultado, com clareza para priorizar.

Diferenciais:

Vivência com indicadores de CS (churn, NPS, jornada) e/ou com funil comercial.
Experiência coordenando ou dialogando com marketing e agências.
Repertório em serviços profissionais (contabilidade, consultoria, tributário) é um plus, não requisito.

Por que esta posição importa:

A Auster tem 37 anos de história e uma base sólida de clientes.

Esta posição existe para elevar a forma como cuidamos dessa base e como crescemos — com proximidade, método e visão de longo prazo.

Você atuará perto de quem decide, com autonomia para construir e espaço para deixar a sua marca.

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Benefícios:

Estacionamento

Plano de Carreira

Plano Odontológico

Plano de Saude

Vale Refeição

Vale Transporte

Via Recrutei

Uberlândia (MG)

AUSTER CONTABILIDADE ESTRATEGICA

Coordenador(a) de Sucesso do Cliente e Crescimento

Não Informado

CLT ou PJ

Publicada há 1 mês

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