Sobre a vaga

Monitorar e otimizar os processos operacionais diários, garantindo a eficiência e a conformidade com os SLAs estabelecidos.
Gerenciar a equipe operacional, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento profissional.
Implementar e fiscalizar métricas de desempenho (KPIs), elaborando relatórios periódicos para a diretoria.
Realizar a gestão de incidentes operacionais, aplicando planos de contingência e buscando a resolução rápida e eficaz.
Coordenar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura essencial para as operações.
Garantir a aplicação das normas de segurança do trabalho e procedimentos operacionais padrão (POP).
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, propondo e implementando soluções inovadoras.

Experiência em supervisão ou coordenação de equipes e operações.
Conhecimento em metodologias de gestão de processos (Lean, Six Sigma) e ferramentas de melhoria contínua.
Proficiência no uso de sistemas de gestão integrada (ERP) e softwares de planejamento de recursos.
Habilidade para interpretar e analisar dados operacionais para tomada de decisão estratégica.
Experiência em gestão de projetos, com foco em otimização de fluxo de trabalho e redução de custos.
Formação superior completa em Engenharia de Produção, Logística, Administração ou áreas correlatas.
Certificação em gestão de projetos (PMP, Scrum Master) será considerada um diferencial.

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SUPERVISOR DE OPERAÇÕES