Sobre a vaga
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
Venha fazer parte do time de FERAS!
Estamos em busca de um(a) Atendente A&B Jr. para atuar na região de Araçatuba/SP!
Responsabilidades e atribuições:
Realizar o atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência, respondendo às suas necessidades e solicitações.
Receber e anotar pedidos de forma precisa e eficiente.
Preparar e servir alimentos e bebidas conforme os padrões da empresa, garantindo a qualidade e a segurança alimentar.
Servir bebidas e alimentos seguindo padrões de qualidade e apresentação da empresa
Auxiliar na organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo o local em conformidade com as normas sanitárias.
Recolher louças, talheres e utensílios, garantindo higiene e segurança
Realizar o controle de estoque de alimentos e bebidas, informando a gestão sobre a necessidade de reposição.
Colaborar na montagem de eventos e buffets, assegurando a disposição adequada dos produtos.
Zelar pela satisfação do cliente, resolvendo dúvidas e reclamações com empatia
Contribuir com sugestões para melhoria dos serviços e processos internos.
Possuir conhecimentos dos produtos e serviços da empresa, bem como normas vigentes do Código de Defesa do Consumidor.
Controlar e minimizar o desperdício de alimentos, utilizando práticas eficientes e em conformidade com os processos da Atrio.
Cumprir normas de segurança alimentar e higiene pessoal
Elaborar minutas de relatórios mensais das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.
Requisitos:
Ensino Médio Completo.
Informações Adicionais:
- Experiência prévia em atendimento ao público (desejável)
- Conhecimento básico em serviços de alimentos e bebidas (será um diferencial)
Habilidades Comportamentais:
- Comunicação clara e efetiva
- Paciência e empatia no atendimento
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Proatividade e comprometimento
- Disposição para trabalho em equipe
- Flexibilidade e adaptabilidade
Horário de trabalho: 5h30 as 13h50 e 6h as 14h20(fará os dois horários) em escala 6X1
Tipo de contrato: CLT
O que oferecemos:
Refeição no local;
Plano de Saúde;
Premiação por Assiduidade;
Premiação UAU;
Talento Bimestre;
Totalpass;
Zenklub;
Curso de inglês
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