Sobre a vaga
Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: - Receber e registrar a chegada de hóspedes, fornecendo informações e assistência necessária. - Efetuar o check-in e check-out dos clientes, emitindo notas fiscais e processando pagamentos. - Responder prontamente às solicitações e dúvidas dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficientes. - Manter atualizadas as informações sobre a disponibilidade de quartos e tarifas. - Realizar contato telefônico com clientes, fornecedores e outros departamentos, quando necessário. - Apoiar na organização e limpeza da área de recepção, mantendo-a apresentável. - Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos hóspedes, dentro de sua alçada. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses no atendimento ao público ou em atividades relacionadas à hospitalidade. - Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais. - Boa organização, agilidade e atenção aos detalhes. - Familiaridade com sistemas e ferramentas de gestão hoteleira. - Conhecimento básico de inglês e/ou espanhol. - Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Experiência prévia em atendimento ao público.
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