AUXILIAR DE CONTROLE OPERACIONAL | TELECOMUNICAÇÕES - Cariacica/ES

ATIVIDADES:

• Auxiliar no agendamento, distribuição e controle das Ordens de Serviço (OS), considerando prazos e localização;

• Realizar contato com clientes para confirmar atendimentos, horários e informações necessárias;

• Acompanhar o encerramento das OS e os horários de check-in e check-out dos atendimentos no sistema SGP;

• Auxiliar no tratamento e finalização de ocorrências relacionadas a acesso, lentidão, equipamentos, senhas Wi-Fi, telefonia e demais serviços;

• Apoiar o gerenciamento das rotas de atendimento, buscando otimizar deslocamentos e cumprimento dos horários;

• Acompanhar prazos e ocorrências operacionais, tomando as providências necessárias quando houver atrasos;

• Prestar suporte à equipe técnica e contribuir para a qualidade e eficiência dos atendimentos.

REQUISITOS PROFISSIONAIS:

• Ensino Médio completo;

• Conhecimentos básicos de informática;

• Conhecimentos básicos de redes, configuração de equipamentos e suporte técnico serão considerados diferenciais;

• Curso técnico ou superior em Redes de Computadores ou áreas correlatas será considerado um diferencial;

• Experiência anterior em áreas correlatas será considerada um diferencial.

PERFIL DESEJADO:

• Vaga para ambos os sexos, preferencialmente residentes em Cariacica, Vila Velha ou Viana/ES;

• Organização, disciplina, responsabilidade e capacidade de priorizar tarefas;

• Boa comunicação, proatividade e facilidade para trabalho em equipe;

• Agilidade na resolução de problemas e conflitos, inclusive sob pressão;

• Foco em qualidade, resultados, prazos e satisfação do cliente.

JORNADA DE TRABALHO:
Segunda a sábado, em horário comercial.

FORMA DE CONTRATAÇÃO:
CLT.

REMUNERAÇÃO:
Salário inicial: R$ 1.688,00 + benefícios.

BENEFÍCIOS:

• Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia;

• Vale-transporte;

• Seguro de vida;

• Plano de saúde São Bernardo SAMP, com coparticipação, após o período de experiência;

• Day off no dia do aniversário;

• Internet gratuita dentro da área de cobertura da empresa, após o período de experiência;

• Incentivo educacional por meio de parceria com a UNIASSELVI;

• Programa de indicação: R$ 250,00 por indicação efetivada;

• Premiações após o período de experiência.

SOBRE A EMPRESA:
Somos uma empresa 100% capixaba, fundada em 2020 e especializada em serviços de telecomunicações. A sede está localizada em Cariacica e a empresa possui filiais em Marechal Floriano e Itaguaçu.
Com uma equipe de aproximadamente 45 colaboradores, a empresa busca conectar pessoas e empresas por meio de experiências de qualidade, com foco na satisfação dos clientes.
Valorizamos o desenvolvimento profissional, a colaboração, a excelência, a integridade, o respeito e a boa convivência, oferecendo oportunidades de crescimento e treinamentos para seus colaboradores.