Analista de Infraestrutura de TI Pleno

Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura de TI Pleno para atuar no suporte aos usuários e na sustentação da infraestrutura de Tecnologia da Informação, contribuindo para a estabilidade e continuidade dos ambientes tecnológicos.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários das unidades de Vila Olímpia e Osasco;

• Atuar em ambientes Windows e Linux, realizando diagnóstico e resolução de problemas;

• Realizar troubleshooting de hardware, software e infraestrutura;

• Registrar, acompanhar e escalar chamados para equipes especializadas quando necessário;

• Apoiar o suporte à infraestrutura e Datacenter;

• Interagir com equipes globais para resolução de incidentes;

• Apoiar soluções relacionadas a hardware, software e recursos de TI;

• Elaborar orçamentos de equipamentos, peças e componentes de Tecnologia;

• Pesquisar soluções e tecnologias para melhoria do ambiente de TI;

• Elaborar reportes técnicos e apoiar propostas de melhoria;

• Identificar oportunidades de aprimoramento na infraestrutura e nos processos de TI.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

• Experiência em Suporte Técnico e Infraestrutura de TI;

• Conhecimentos em Windows e Linux;

• Conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;

• Experiência com troubleshooting de hardware e software;

• Experiência com atendimento e gestão de chamados;

• Conhecimentos de infraestrutura e Datacenter;

• Conhecimento em Microsoft 365;

• Inglês técnico para leitura de documentação e interação com equipes globais.

Diferenciais

• Conhecimento em Active Directory / Entra ID;

• PowerShell ou Bash;

• Virtualização;

• ITIL;

• Certificações Microsoft, Linux, Cisco ou similares.

Local: São Paulo – SP | Vila Olímpia e Osasco
Modelo de trabalho: 1 x na semana presencial e em situações emergenciais