Analista de Sucesso do Cliente Pl

Requisitos: 

- Conhecimentos:

• Conhecimento de lógica de programação | nível básico; 
• Conhecimento conceitual de sistemas (API, WS, BD, FTP, etc.); 
• Habilidades de comunicação verbal e escrita | nível avançando; 
• Conhecimento com metodologias de CS |nível básico; 
• Gestão de demandas/tarefas; 
• Habilidade em pensar em soluções de problemas, lidar com times e delegação de tarefas; 
• Inglês ou Espanhol | nível avançado. 

- Habilidades:

• Iniciativa; 
• Desenvolvimento pessoal; 
• Criatividade; 
• Flexibilidade; 
• Senso de dono; 
• Resolução de problemas; 
• Relacionamento interpessoal; 
• Foco em resultados; 
• Inovação. 

Atividades: 

- Gerente de conta para o cliente 

- Demonstração e capacitação da plataforma Wevo 

- Levantamento de melhorias 

- Identificação e negociação de upsell 

- Checkpoints com clientes: 

• Feedbacks 
• Reclamações 
• Levantamento de novas oportunidades