Sobre a vaga

Supervisionar e coordenar as operações diárias do ponto de apoio, garantindo a conformidade com os procedimentos operacionais padrão da loja de departamento.
Gerenciar a equipe de vendas e atendimento, incluindo a programação de turnos, treinamento em produtos e técnicas de vendas, e avaliação de desempenho.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) de vendas, estoque e atendimento ao cliente, implementando ações corretivas quando necessário.
Garantir a organização e a apresentação visual da loja, incluindo a exposição de produtos, precificação e manutenção da limpeza e ordem.
Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficaz e profissional, buscando a satisfação e fidelização.
Controlar o fluxo de caixa, realizar fechamento de caixa e garantir a segurança dos valores e documentos financeiros.
Realizar inventários periódicos e gerenciar o estoque, minimizando perdas e garantindo a disponibilidade dos produtos.

Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em cargos de supervisão ou coordenação em varejo, preferencialmente em lojas de departamento.
Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial.
Conhecimento sólido em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e gestão de equipes.
Habilidade para interpretar e utilizar dados de vendas e métricas de desempenho para tomada de decisões.
Proficiência no uso de sistemas de PDV (Ponto de Venda) e ferramentas de gestão de estoque.
Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

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SUPERVISORA PARA LOJA DE DEPARTAMENTO