Analista de Suporte Júnior

Horário: 18:00 as 06:00 (12x36)

Quais serão as suas responsabilidades:

• Atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e chamados;

• Análise e resolução de incidentes;

• Validação de logs, XMLs e consultas básicas em banco de dados;

• Suporte às soluções da empresa e contato com órgãos fiscais quando necessário;

• Acesso remoto e documentação de procedimentos.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

• Ensino Superior em andamento ou concluído;

• Boa comunicação e perfil analítico;

• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office.

O que seria legal se você tivesse:

• Conhecimentos em SQL, Oracle, WebServices e experiência com suporte técnico.

O que a empresa oferece:

• Plano de saúde (Unimed);

• Convênio com farmácia;

• Vale transporte;

• Vale alimentação/refeição (cartão flex) (R$ 35,55 por dia útil);

• Totalpass;

• Frutas diariamente;

• Seguro de vida;

• Convênios com SESC e ACIB;

• Auxílio pós-graduação (após a efetivação);

• Auxílio inglês/espanhol (após a efetivação).