ANALISTA DE BACK OFFICE

Responsabilidades

• Acompanhar e controlar os comprovantes de entrega, garantindo o recebimento, a digitalização e o arquivamento adequado dos documentos.

• Realizar a conferência, separação e baixa de canhotos e comprovantes no sistema.

• Monitorar pendências documentais relacionadas às entregas e atuar na regularização junto às filiais, motoristas e clientes.

• Atender às solicitações de clientes e setores internos, fornecendo informações e documentos necessários.

• Controlar malotes e documentos físicos, assegurando o correto encaminhamento às áreas responsáveis.

• Atualizar sistemas, planilhas e controles internos, garantindo a confiabilidade das informações.

• Elaborar relatórios de acompanhamento de pendências, indicadores e produtividade do setor.

• Identificar falhas nos processos e propor melhorias para aumentar a eficiência operacional.

• Apoiar a equipe na resolução de divergências documentais e ocorrências relacionadas às entregas.

• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e dos prazos estabelecidos.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

• Experiência prévia em rotinas administrativas, back office ou operações logísticas.

• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.

• Facilidade com sistemas de gestão e controles operacionais.

Habilidades

• Organização e atenção aos detalhes.

• Capacidade analítica e resolução de problemas.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Proatividade e senso de responsabilidade.

• Gestão de prazos e prioridades.

• Trabalho em equipe e foco em resultados.