Sobre a vaga
Responsabilidades
Coordenar as operações diárias da equipe de entregas, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.
Monitorar e otimizar rotas de entrega, buscando maximizar a eficiência e reduzir custos.
Gerenciar a equipe de entregadores, incluindo treinamento, avaliação de desempenho e feedback.
Implementar e fiscalizar os procedimentos de segurança no transporte e manuseio de mercadorias, em conformidade com as normas vigentes.
Analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área de entregas, identificando gargalos e propondo melhorias contínuas nos processos.
Gerenciar o relacionamento com clientes, solucionando eventuais problemas e buscando a satisfação das partes envolvidas.
Elaborar relatórios gerenciais sobre as operações de entrega, apresentando resultados e planos de ação para a gerência.
Requisitos
Experiência comprovada em coordenação ou supervisão de operações de entrega.
Sólida experiência na gestão de pessoas e resolução de conflitos.
Domínio de planilhas eletrônicas (Excel, Google Sheets) para análise de dados e elaboração de relatórios.
Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas em situações complexas.
Formação superior completa em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Habilidades
Gestão de Equipes
Otimização de Rotas
Análise de KPIs
Excel Avançado
Roteirização
Resolução de Problemas
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