Sobre a vaga
Horário comercial
Presencial
CLT
Benefícios:
- Alimentação: R$ 31,00/dia
- Plano de Saúde (50% após 3 meses)
- Ambiente climatizado
- Presente de aniversário (R$ 100,00)
- Presente de tempo de casa (Day Off)
- Honesty Market (mercadinho de confiança interno)
- Ginástica laboral toda quinta-feira
- Auxílio-educação (50% após 3 meses)
- Quarta-feira: Dia do Pão de Queijo
- Quinta-feira: Dia da Fruta
- Sexta-feira: Dia da Pizza
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento e suporte técnico ao cliente
- Conhecimento em lógica de programação
- Conhecimento em banco de dados (SQL)
- Conhecimento em APIs e integrações será um diferencial
- Noções de desenvolvimento de software e versionamento de código (Git)
- Boa comunicação, perfil analítico e foco na resolução de problemas
Descrição:
- Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e acesso remoto
- Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes em sistemas
- Identificar problemas técnicos e realizar ajustes simples em consultas SQL, configurações ou integrações
- Registrar, acompanhar e documentar chamados
- Auxiliar a equipe de desenvolvimento na reprodução e validação de bugs
- Realizar testes de novas funcionalidades antes da liberação
- Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Projetos para garantir a melhor experiência ao cliente
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