Analista de Suporte ao Cliente (Contabilidade Digital) Hibrido (2 vezes Luz - SP)

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e solicitações.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Auxiliar na configuração de produtos e serviços, instruindo os clientes sobre seu uso.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, resolvendo problemas e fornecendo informações precisas.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Domínio do pacote Office.
• Experiência na área contábil
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras.

Habilidades

• Excelente comunicação oral e escrita.
• Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e vontade de aprender. 

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